本报讯（记者 黄晏君 文/摄）近日，85岁的周阿姨向记者反映，她收看了外地电视台播放的促销广告，拨打平台电话购买一桶强力油污净，却送来5桶，被索要150元。老人退货遭遇购物平台和厂家“躲猫猫”。经记者协调后，购物平台为老人退货。
　　据周阿姨介绍，她前几天在外地电视台播放的促销广告中看到一款名为“康灿牌丝瓜卫士强力油污净”的产品，广告中宣称“该产品强力去污、省时省力、安全无害”，每桶480克，售价30元。
　　周阿姨说：“我想买一桶搞搞卫生，就拨打了广告中的电话，说要买一桶。但两天后送货人员给我送来了一箱，5桶。我说我要不了这么多，送货的说必须5桶才送货上门。让我给他150元钱。结果，我打开一桶后却不好使。”
　　老人女儿王女士介绍：“我们事后得知母亲可能被骗了，想退货，就拨打厂家400售后电话，被告知是空号。后来又拨打了送货箱上的一部售后电话，是座机，也打不通。”
　　14日上午，记者对这两个电话号码进行了核实，都没打通。约半小时后，该购物平台一名工作人员给记者打来电话，来电显示为“优品客客服中心”。该名工作人员听完记者介绍的情况后表示：“会尽快向平台领导及厂家反映，争取解决，有结果后会与记者联系。”
　　12时许，记者接到王女士电话反馈，购物平台“优品客客服中心”和“康灿牌强力油污净”生产厂家驻马店市上蔡县仙芙子洗涤用品厂已经为她们办理了退货。