□本报记者 陈悦
　　近日，一项针对“85后”到“00后”年轻群体发起的有关“办年货”的网络投票结果显示，在春节大扫除这一传统项目上，有越来越多的人会选择专业家政人员来家过年大扫除，生活服务消费已经逐渐成为人们的“年货”新选择。
　　距虎年除夕还有半个月，冰城不少家庭已经开始为家中大扫除操心。近日，记者从冰城多家家政服务公司了解到，目前，年底保洁服务预约订单已经进入旺季，其中年轻人、上班族的预约订单占很大比例，他们多倾向于选择厨房或卫生间的深度清洁服务，“对年轻人来说，这些地方的活儿很重，有的厨房两三年都没有收拾，必须得请专业人士上门清洁。”报达家政总部相关负责人王蕾说。
　　预约保洁很“省腰” 年底家政服务受欢迎
　　1992年出生的李叶工作忙碌，很难抽出时间在家打扫卫生，她不好意思地笑着告诉记者，客厅、卧室的卫生很好做，但是自家厨房已经三年没收拾了，前两天用清洁剂喷了一下瓷砖墙，没想到居然往下淌“黄水”，又油又腻清洁起来难度很大。她平时久坐常腰痛，不敢“猫腰”干活儿，因此李叶认为预约上门做清洁很有必要。
　　有17年保洁经验的高女士介绍，这两年，跟她预订保洁的多数是年轻人，较快的生活节奏令他们力不从心，还有的年轻人不想父母太累，但自己没时间，于是出钱让保洁为父母家打扫。她说，年底家政保洁进入旺季，当前基本能达到“今天预约，明天公司就能安排上门服务”。她每天完成2个订单，再过一周随着订单量激增，会存在保洁员人力严重不足的问题，届时她每天将打扫4家到5家，就算是这样的工作量，也不能满足客户的需求。她建议李叶尽量将大扫除计划提前，并预计很快会迎来保洁高峰。
　　每年临近春节，市民预约全屋深度清洁、清洗油烟机、清洁卫生间的家政服务订单增多，到了年关，有些客户清洁要求高，可能一户人家要忙八九个小时。报达家政最近的订单数小幅增长，王蕾说，马上要面临工作量加大问题，她要合理安排员工服务，例如，做别墅服务时会安排四五个人组团同行，这样效率更高，保洁人员也不至于太辛苦。
　　当前价格稳定 后续可能小幅上扬
　　采访中，不少从业者表示，由于年底订单多、保洁人员少，根据往年经验，今年1月20日左右家政服务价格会略有增长。
　　“这几天还是每小时35元的价格，不过本周档期已经有点安排不过来了。春节前10天也就是1月20日左右，到时价格估计要涨到每小时45元了。”“有人帮家政”开发区店负责人郝磊介绍，“提价是切实从市场需求等多方面考虑的，按往年惯例，价格高峰可能突破每小时50元大关，通常70平方米房子深度清洁需要两个人干3小时，这样算下来一单价格300元。”
　　保洁员李玉枝6年前和姐姐一起进入家政服务行业，元旦和春节前是“接单”黄金期，干得好，这段时间挣的钱能“顶”平时两个月的收入，李玉枝的客户大多是固定的客源，有新客户也是老顾客推荐的，口口相传，现在找她们做保洁的人多了不少，预订已排到1月29日了。
　　消费新需求 驱动家政服务细化升级
　　生活服务消费已经逐渐成为人们的“年货”新选择，除了常规的清洁外，近几年来，专门针对家庭使用频率较高的家居电器类清洁服务，被列入热门单项保洁服务中。记者了解到，目前，冰城家电保洁的服务单价多在118元至140元之间不等。
　　高温蒸汽消毒机、毛刷、橡胶手套、百洁布、清洁剂……哈市一家家政公司负责人刘先生介绍，公司对服务细节有明确规定，清理不同洗衣机时用到的工具和方法都不一样，比如波轮洗衣机和滚筒洗衣机清洗时间都在60分钟左右，但一个需要拆机另一个却不需要，波轮洗衣机要用高温蒸汽机消毒内筒、清理毛絮，然后要保证排水管洁净无污垢。
　　刘先生表示，专门项目的保洁服务细分了，意味着客户要求更高了，对于普通的家政保洁公司来说竞争压力也更大了，对此，公司会定期组织培训，培养员工“专活专人”。公司有专门做油烟机领域的清洁、修理业务的老师傅，生意很好；还有专门清洗洗衣机、冰箱、沙发垫、窗帘布的保洁阿姨。据他了解，在此基础上，哈尔滨一些家政服务机构又延伸出收纳整理、宠物上门清洁喂养等新兴服务，随着市民需求日趋多样化，冰城家政服务行业也迎来精细化升级。
　　新晚报制图/宋占晨