本报讯（记者 黄晏君） 近日，记者对市民孙女士为孩子购买“申格体育”课时卡后一直约不上乒乓球课、提出退费被拖延两个多月一事进行了报道。4日下午，“申格体育”已同意按照合同约定扣除手续费后将剩余款项退给孙女士。
　　4日16时许，“申格体育”相关负责人尤经理与记者取得联系说，由于他刚接手此项工作，接到孙女士反映后，他查找到了孙女士的合同，并向领导反映了此事，同时市场监管部门和媒体也对此事非常关注，经研究他们同意按照此合同中退款约定执行，扣除30%手续费后，将剩余课时费退还给孩子家长孙女士。
　　南岗市场监管局花园市场监管所工作人员刘女士对记者表示，“经过调解，申格方面提出按照合同约定，扣除30%手续费后给孙女士退款。作为监管部门也只能督促商家履行退款责任，如双方有异议，建议可以走法律程序。”
　　市民孙女士对解决方案表示认可。她说：“感谢新晚报‘我为群众办实事·聚焦3·15’活动，帮助我解决了被拖两个多月的课时费问题，维护了消费者权益。”