本报讯（记者 李木双）“您好，这是物业为封控和管控单元居民送的物资。”“快递已经放到单元大厅里，请业主做好防护，下楼取快递。”从13日封闭小区至今，负责松浦观江小区物业服务的宏达物业成了上万名社区居民眼里“能处”的依靠，只要居民需要，总能看到物业关键们的身影。
　　物业管家张洪强接到业主李媛（化名）的信息：“我的预产期是20日，小区封闭我就不回去了。麻烦您帮我去家里收拾一下待产包。这是我家密码。”张洪强知道这位业主是医护工作者，还在岗位上坚守，他特意找来女同事，一边录像一边跟李媛发视频，最后将收拾出来的物品交给小区大门外李媛的丈夫。
　　B区一户业主想起自家的充电器没拔，物业管家说“交给我”；家里有宠物没人喂，业主一个电话，物业管家说“有我呢”。一位物业管家告诉记者，有的业主家的狗绝不在家上厕所，于是他们还要定时去业主家带狗下楼遛弯。
　　最让物业管家们上心的，还是一些独自在家的老年人。每天，他们都要上门或者给老人打电话问候，随时关注老人的情况。