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电闸坏了 暖气漏了 马桶堵了
他们化身“大白” 解决业主闹心事

  本报讯(记者 刘述波)电闸坏了停电了、马桶堵了不能用了、暖气漏了,这些日常生活中经常遇到的“小事”,对于居家隔离的业主来说却是一件件“闹心事”。连日来,为解决这些问题,哈市各物业、供热部门的员工们化身应急“大白”逐户上门解决,让业主没为这些麻烦事儿闹心。
  由于居住的单元被划为“管控区”,道里区中海寰宇天下的业主张先生与家人一起居家隔离。20日7时许,家中突然停电,张先生去推总闸却无法合闸,一家四口的用电成了问题。
  张先生与中海物业客服管家丁保丽联系,管家立刻联系工程师傅于立新和崔千军,初步判断为过电保护器烧坏。于立新和丁保丽穿好防护服,戴好护目镜、口罩、手套,全副武装变身“大白”,携带着维修工具,赶到张先生家查看情况。
  检查后发现,是室内电闸总闸烧坏。在楼下接应的崔千军师傅帮忙去采购了新的电闸开关。不到9时,伴随着清脆的“叭”一声,于师傅顺利将张先生家中的电闸维修完毕。此时,穿着厚重防护服的于师傅已经满头大汗。
  3月14日,巴黎第五区15号公寓楼出现密接业主,全楼住户需居家隔离14天。前几天,居住在四楼的业主刘阿姨家的马桶突然堵了,无法使用。刘阿姨打电话求助后,物业的安师傅立即带好消杀用品和维修工具,赶到了业主的家里。再次用酒精全身防护消杀后,开始为业主疏通马桶下水。因为穿着厚厚的防护服,作业不是很方便,经过30分钟疏通工作,安师傅成功将业主家的马桶疏通,此时汗水已浸透了他的后背。
  几天前,家中暖气突然不热,道外区大方里小区的井先生向负责供热的太平房产公司第三运营部大方里站报修。由于井先生家所在的201栋存在管控单元,需要维修人员做好个人防护后才能前往现场检查维修。经过维修人员快速检查发现,楼梯间锁闭阀及入户管线不热,导致室内供热设施不热。维修人员通过关闭阀门进行供热串水后,发现是由于楼梯间锁闭阀门堵塞导致的。维修人员又将旧管线与锁闭阀门进行拆除更换,井先生家恢复了正常供热。看到全身被汗水浸湿的维修人员,井先生连声道谢。

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