民警想方设法与女孩沟通。  警方供片

　　本报讯（实习生 刘梦琦 记者 王骁）“没有人关心我，爸爸妈妈也不爱我，把我丢给爷爷奶奶……”4月11日11时许，哈尔滨市公安局通河县公安局指挥中心响起一阵急促的电话铃声。电话的那头是一名不断啜泣的女孩，言语中流露出想要自杀的念头。接警员立即对其进行“话疗”，随后，辖区民警到场救下轻生女孩。
　　接警员接到女孩的电话后，指挥中心主任王振宏马上接过电话，“孩子，不要着急，有什么困难可以告诉阿姨，阿姨会帮助你的！”王振宏一边安抚女孩焦躁不安的情绪，一边试探着与她深入沟通。
　　“没有人关心我，也没有人在乎我，我真的不想活了……”话音未落，又传来一阵哭泣声，紧接着电话突然挂断。紧急关头，接警员们一次次地回拨电话，对女孩耐心地引导。“阿姨知道你现在心里很难受，但是你的人生还很长，还会遇到很多很美好的事情，有更广阔的世界等着你去闯……”王振宏轻声地与女孩谈论美好生活，动之以情、晓之以理。
　　慢慢地，女孩卸下了心理防备，开始诉说内心的苦恼。女孩称其14岁，父母常年在国外打工，从小缺少关爱，当日与祖父母发生争吵后，多年来积压在心里的负面情绪爆发，一时想不开便想要割腕轻生，于是拨打了“110”作为最后的倾诉。
　　时间一分一秒过去，民警们生怕一条年轻的生命就此逝去。为确保女孩的绝对安全，王振宏一边继续努力拉近自己和女孩之间的距离，一边指挥民警联系女孩属地的浓河派出所，设法对女孩展开营救。
　　辖区民警迅速出警，根据女孩描述信息细致排查，很快找到了女孩及其祖父母。此时，女孩已经将手腕划开了两条刀口。民警立即帮助女孩包扎伤口，同时进行耐心劝导。女孩终于平静下来，向民警敞开了心扉。为避免女孩再次出现过激行为，民警将自己的联系方式留给女孩的祖父母，并且就与孩子如何沟通为两位老人提出建议。两位老人感激地握住了民警的手。
　　当天下午，女孩再次拨打了“110”，向电话里的接警员们致谢：“警察阿姨，谢谢你们，让我重新感受到了人间的温暖。”