本报讯（记者 李佳琪）居家不出门、少出门，不少市民采取线上订购的方式购买日常所需。记者从美团闪购了解到，近一周，该平台外卖订单量增长，其中，超市外卖订单环比上周增长近20%。记者了解到，美团闪送采取价格监测巡查、商家端预警及涨价线索快速响应机制等多项价格治理举措，保障市民“买得到”、商家“不涨价”。
　　记者从美团闪购了解到，近一周，哈尔滨地区美团的超市外卖订单环比上周增长近20%。其中，豆制品、牛奶、鸡蛋、番茄、速食食品等是近段时间最受市民欢迎的商品。从餐饮行业外卖订单看，近段时间受市民喜爱的外卖餐品为麻辣烫、烤肉拌饭、中式简餐、炸鸡汉堡、粥类，最爱点外卖的区域为南岗区、道里区、香坊区。
　　为保障市民“买得到”、商家“不涨价”，美团闪购采取价格监测巡查、商家端预警及涨价线索快速响应机制等多项价格治理举措，针对外卖平台上超市、便利店内的商品价格，以及自配商家配送费等情况密切监控，防范打击恶意涨价行为。“特别是对民生保障、防疫物资相关的商品涨价，以及将配送费用设置过高等行为，平台将严厉打击。” 美团闪购有关负责人表示，类似违规行为一经发现将视具体情形，对商家采取置休整改乃至永不合作等不同程度的处理。
　　如何防范平台商家“乱涨价”？记者了解到，在商品价格方面，一方面平台日常会通过商家端后台进行相关的内容宣导，提示商家自查整改；另一方面研发上线了价格异常波动提示、每日价格监控筛查汇总等相关的产品工具，提升巡查的力度和效率。在自配商家配送费方面，美团闪购会通过后台巡查及时关注明显不合理的收费情况，发现后提醒商家自查整改。同时，平台会在疫情等特殊时期，根据有关部门要求及商家实际情况，及时配置相关收费的上限。
　　目前，平台已经搭建起面向外部线索的快速响应机制，对于有关商品价格及配送费用相关的投诉信息，将第一时间核实相关内容并采取处置措施。对于出现价格问题的商品将进行下架、删除；对配送费过高的自配送商家进行置休整改等，并及时向各方反馈处置结果。