本报讯（侯洵 记者 王铁军）高高兴兴去染发，却因“过敏”让身体遭了罪，“美”事变“伤心”事，怎么办？
　　王某眼见着自己满头白发愈发显老态，为能让自己看着年轻一点，他决定去李某经营的理发店染发。几小时的染发服务，王某已经略感不适，但是问过理发师说是正常现象，所以也没太在意。没想到当天晚上不适症状越来越明显，头皮越来越痒，并伴有红肿现象，于是王某马上去医院看病，经检查确诊为染发导致的毛囊炎。此后王某就一直治病，除吃药外，还打了两个多月的吊瓶。
　　王某认为，理发店操作上不负责任的行为严重侵犯其合法权益，便将理发店经营者起诉到宝泉岭人民法院，要求其承担自己所有的医疗费用，并支付误工费、精神赔偿金等共计9000元。承办法官在了解案情后，决定组织双方进行调解。起初，双方争执不休。王某的女儿说：“当时我爸的脸肿得都变形了，眼睛也快睁不开了。”但李某认为王某没有第一时间说明自己是易过敏肤质，理发店虽有责任但不应该负全责。
　　在承办法官多次耐心细致沟通调解后，双方终于达成一致意见，理发店老板李某当庭转账7000元。

　　法官说法

　　根据《消费者权益保护法》第十八条规定“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法”，第四十九条规定“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”
　　有过敏体质的消费者在购买化妆品、染发等产品时需谨慎选择购买，在使用前做好过敏测试，经营者在销售时应根据产品安全使用警示说明提示消费者正确使用产品。由于经营者未尽到合理的义务，侵害了消费者的知情权与安全权，应承担相应的赔偿责任。