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通个下水要价4000元?咋回事
市场监管部门:消费者先谈好价格再接受服务
  张先生支付了1550元疏通费用。
  本报讯(记者 叶勇)近日,哈市的张先生家厨房下水管线突然堵了。他在网上找了一家名叫“佳佳通家政服务”的公司。维修工人疏通管道时加入大量疏通剂。让张先生意想不到的是,工人计算了疏通工费和疏通剂费用,要价4000元。
  一瓶疏通药水要价300多元
  张先生向本报记者反映,他家住在南岗区鲁商松江新城小区。5月2日,由于厨房下水堵塞,他通过“58同城”找到一家名为“佳佳通家政服务”的商家,该商家帖子上标注,下水道地漏疏通,每个洞50元起。
  15时许,工人王某来到张先生家。王某表示,管道里面有东西,需要使用药水,一瓶药水300多元。张先生在网上查看同类产品,价格只有25元左右,提出药水价格过高,表示先通完再一起计算费用。
  通完下水工人要价4000元
  张先生回忆,当时看到工人使用搅鞭疏通管道,并向管道里倾倒了三四瓶药水。17时许,在忙活了两个多小时后,王某在管道内取出一大团黏糊糊的东西后,管道被通开。随后,王某计算了工费和使用药水的费用,共计4000元。这让张先生大吃一惊,表示这个价格并不合理。此时,他注意到地上有9个空药水瓶子。双方就通下水费用僵持起来。随后,张先生拨打了报警电话。在民警的协调下,20时许,张先生向王某支付1550元下水道疏通费用。
  “当时主要考虑别让老人着急再犯病,尽快了事。但事后越想越生气。”张先生说,通个下水,怎么花这么多钱呢?
  1000多元通下水正常?
  17日,记者与疏通下水的工人王某取得联系。王某说,张家厨房下水道里掉进了建筑垃圾,堵在主杠里,有20多米深,共使用了12瓶化学融解剂,每瓶365元,还有300元疏通费。对方只给了1550元,自己也赔钱。
  王某说,他和“佳佳通家政”系合作关系,对方给他派活儿。记者通过“58同城”“佳佳通家政服务”预留电话联系到负责人付某,他表示,价钱是事先谈好的,即使自己不在场,也知道这是规矩。1000多元的通下水费用,非常正常。
  对此,张先生说:“价钱事先没有谈好。此外,他家已入住4年,厨房下水一直通畅,哪里来的建筑垃圾?且需要使用12瓶化学融解剂,这种融解剂与网上同类产品的差价高达10多倍。”
  17日,记者拨通了“58同城全国统一客服中心”热线,工作人员表示,将联系张先生,了解具体订单及当时情况。截至发稿时,“58同城”还没有给记者反馈。
  友情提示
  通个下水,要价4000元,最后花了1550元。对此,哈尔滨市南岗区市场监督管理局相关工作人员提示广大消费者,在线上、线下平台购买商品或接受服务时,一定选择资质齐全、信誉良好的商家,并且在接受服务前约定好价格,签订合同,避免产生类似的纠纷。市民在合法权益受到侵害时,可以拨打全国12315消费者投诉热线进行投诉,市场监督管理部门将根据消费者反映的情况展开调查。

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