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轻信广告,老人买来“降糖贴”无效要求退款,却遭遇“躲猫猫”

 
  老人买来的“降糖贴”。

  本报讯(记者 黄晏君)近日,记者接到市民李女士反映,她和老伴花2394元购买了一种广告促销的降血糖的“穴位敷贴”和“营养素”,服用15天发现无效后,按照广告中“无效全额退款”的承诺联系经销商和厂家,却遭遇“躲猫猫”。
  李女士介绍,她老伴患糖尿病多年,前些天看到在外省一家电视台播放的一则广告,“由吉林省世一堂药铺连锁有限公司经销出品的“穴位敷贴”,贴脚心可以降血糖,同时配着吃一种“营养素”,服用3—15天后如果没有疗效,可以全额无条件退货”。
  李女士说:“我和老伴都信以为真,就买了两个月的药量。老伴按照要求每天脚心贴服,早晚各吃一粒营养素。但是半个月了,血糖不但没降,反而升高了。我们联系经销单位,但是他们说,让我们再贴半个月,同时口服营养素加倍。我们不敢再用了,要求按照广告中承诺的无效退款,却被他们一拖再拖。”
  记者注意到,这种由山西健康动力医疗科技有限公司生产的“穴位敷贴”生产许可证号为“晋食药监械生产许20160009号”。记者先后3次拨通了该产品包装盒上厂家留的一部400售后服务电话。该电话始终显示接通后又出现忙音,随即又出现语音提示:“对不起,您拨的电话忙,请稍后再拨。”
  5月31日中午,记者又按照该广告中留的销售电话与经销单位吉林省世一堂药铺连锁有限公司取得联系,相关人员问清消费者李女士电话后表示,将向公司领导汇报此事,然后向记者反馈。
  截止截稿时,记者依然没有接到相关回复。本报也将对此事继续关注。


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