家长在咨询高考志愿填报。 本报资料片
有高考考生家长同时观看多个高考咨询直播。
□本报记者 万佳
“没有低分的孩子,只有不会规划的家长。”打开短视频平台,铺天盖地的高考相关视频充斥其中。正值报考季,一些高考考生家长陷入“报考焦虑”中,争先恐后搭上高考咨询“快车”。
“今年高考后,来咨询的学生和家长尤其多,大概比往年多两三成。”在哈尔滨从事20多年高考志愿咨询的刘毅说。报考咨询直播热的背后,实际上是高考咨询服务市场的日渐庞大。据不完全统计,2022年我国高考生总人数将近1200万人,创下历史新高。如果按照20%的考生选择付费咨询,平均咨询费用在千元左右计算的话,咨询市场价值过亿,“报考经济”浮出水面。
深扒报考直播:老师良莠不齐,用户“玻璃碴子里捡糖吃”
每天19时,哈尔滨家长老王同时打开两部手机和一部Ipad,就是为了不错过任何一个名师的高考填报志愿直播。“19:00是张雪峰报考咨询,同一时间,还有刘毅直播;19:30是本市一家高考规划研究院开播。”老王说,“经过一番观察,我发现报考志愿咨询直播行业里,不仅名师众多、内卷严重,而且良莠不齐,必须仔细辨别,才能找到真正有用的好老师。”
报考咨询直播无疑成为近期互联网视频平台的“顶流”。搜索“报考咨询直播”,每个平台首页弹出来的用户都有七八十个,这还不包括其他曾经发布过高考相关内容的用户。
记者在某平台看到,粉丝数量超过10万的报考咨询相关账户超过百个。粉丝越多,老师越好?老王看直播踩过不少的“坑”,“有人说自己是老师,其实连一些高校的基本情况都不知道。他们主要就是不断给家长们洗脑,说孩子寒窗苦学12年,你用几天就潦潦草草填了,害了孩子一辈子,不要因为信息资料了解少,而耽误孩子等等言论,实际就是想让大家购买他们的书籍和付费咨询服务。”
记者在“某老师讲高考”账户中看到,该账户挂出来的商品包括高考填报指南卡、各种高考填报书籍等几十种,价格从45元到300元,近期带货量1.3万份,销售收入预计在百万元以上。
经过一路摸爬滚打,老王在一堆“玻璃碴子”里还真捡到了“糖块”。高考过后这几天,老王每天晚上三台设备同时开听。“某某老师讲的内容实操性特别强。另一位老师的特点是数据全、信息多。这两位老师都是本省老师,对黑龙江考生的指导性特别强,听完他们的直播就能有针对性地对自己的孩子进行规划。而某某老师虽然不是本省的老师,但他讲的质量最高,能开阔视野。看了这么多直播终于没有白看,视野一下子打开了,而且还学到了想要的东西。”老王说。
部分高考生家长“焦虑”,付费咨询同比增两三成
每年进入五月,刘毅的行程被安排得满满当当。“今年来找我咨询的家长特别多,差不多比往年多两三成。”刘毅说,原因很多,其中之一就是家长想用更科学的规划给孩子一个最好的未来。
早在姑娘进入高三之前,哈尔滨家长张先生就开始关注志愿填报问题。作为一个曾经名校毕业的高材生,张先生经历了从自信满满到自我怀疑,直至最后被“报考大潮”裹挟着加入家长们的“焦虑大军”。“我和我爱人都是名校毕业,当年的志愿也都是自己作主填报的,所以当初我和孩子他妈根本没打算咨询别人。”张先生说,可是随着对高考越了解,心里越没底。现在的高考志愿填报政策是平行志愿,一个批次报十个志愿。而这十个志愿如果报考不当,未来人生道路会有大同。比如选择哪个城市、哪个学校、哪个专业都是巨大的差别。
一边是对政策解读的不确定,另一边充斥着耳边的报考咨询“碎碎念”。经常听到某个家长说“孩子12年寒窗苦读不容易,花个几千一万块钱的报个好志愿是值得的”,张先生对自己的判断也产生了怀疑,秉承着不能耽误孩子前途的原则,今年花了3000多元钱给女儿请了一个专业咨询老师。
谈起部分家长的“焦虑”,诸葛云高考规划研究院院长王全旭认为是几方面因素造成的。“一是现在高考家长的年龄段基本是70后、80后,他们大多数学习能力很强,在各个平台上听讲座、看直播,90%的家长会认真听老师指导,按照老师讲授的思路来填报。”王全旭说,但同时,他们又很焦虑,感觉孩子分数、全省排位不够理想,害怕一旦决策错误会给孩子造成终生遗憾,于是其中一部分加入报考咨询大潮当中。
此外,许多咨询机构“低分考上理想大学”的宣传攻势也确实“摸中”了众多家长的心思。在各大高考咨询机构的办公处,基本都悬挂着往年辅导过的成功案例。记者在位于道里区某小区内的一家高考咨询公司看到,工作人员正在热心地给家长介绍以往的经典案例。“这个学生当年分数线刚超过一本线3分,按理说没有什么好的选择。在我们咨询师的帮助下,他不仅考上了理想的学校,挑的专业也是那个学校最好的。”工作人员热情地介绍着,“我们的专家最擅长的就是用最低的分考取最理想的高校。”
“从更大的层面讲,高考填报志愿咨询市场涌入大量资本,也是搅热高考咨询市场的另外一个主要原因。”王全旭说,自从2013年国家高考改革实施平行志愿政策之后,有上市公司开辟高考咨询业务,并采取“高举高打”政策。所谓“高举高打”,就是突出填报志愿重要性,并推出1万元甚至几万元的咨询服务,以此给学生家长造成不咨询贻误孩子终生的市场氛围。在大资本的带动下,全国从大城市到小城镇,都刮起了高考咨询热潮,价格从最高几万元到最低几百元不等,以适应不同受众需求。
一些教培机构谋求转向,“挤进”高考咨询市场
6月7日,高考考场外,等待的家长们手上已经塞满了各式各样的高考志愿填报宣传单。“进群免费咨询领资料”“名师指导,100元报志愿”……记者注意到,许多宣传单的机构名称上都带有“文化培训”字样。
“今年不仅来咨询的家长多,进入咨询行业的机构也突然增加了不少。”刘毅说,许多文化课补习学校在国家双减政策下不得不转型,其中一部分就转到高考志愿填报咨询方面。
天眼查数据显示,目前哈尔滨共有约500家教育培训相关企业,其中,经营范围包含志愿填报指导、志愿填报咨询的有6家。实际上,许多教育培训机构已经悄然转型。在香坊区某教育培训机构门前,工作人员正在接待前来咨询的家长。当记者询问是否可以提供高考志愿咨询时,工作人员表示可以,而且可以先听老师的免费讲座再决定是否交费。“我们聘请的老师都具有多年的高考指导经验,会根据孩子特点进行有针对性的指导。”工作人员说。
记者调查发现,与平台直播中出现的情况类似,许多所谓的高考咨询专家其实并不专业。“目前在中国还没有官方认证的专业的高考志愿规划师这个职业。由于这个行业门槛很低,谁都能干,有的咨询师甚至自己都没上过大学。”刘毅说,因为目前没有行业标准,导致鱼龙混杂,也听到过因报考不当导致严重后果的个案。不仅如此,有的咨询机构还雇人刷单,给考生家长造成假象。
“高考咨询行业比较特殊,每年服务时间也就只有十几天,即高考结束到高考志愿填报的这段时间。”刘毅说,大部分咨询机构在一年中的其余11个月里基本是赔钱运作的,因此导致高考咨询公司相对较少,个人咨询的比较多。正因为这样,许多机构试图通过拓宽咨询服务内容和领域,来让“一锤子买卖”变成全方位学业规划服务。所谓全方位的学业规划服务包括学业规划、心理咨询、选科规划、中高考规划。学业规划就是对学生的学习效率进行指导。此外,学生的心理辅导也比过去要多。
刘毅说,未来如果高考志愿填报相对来说容易了,来咨询的人也会减少。届时,大部分咨询机构会随着政策变化而转型到其他相关领域。