本报讯（记者 霍亮）即日起，市城管局与哈尔滨日报社共同开通“打造宜居幸福之都 城管进行时”投诉平台，邀请广大市民对城市管理存在的10大类城市管理问题进行公开曝光和监督整改，为群众解难题、办实事，力促作风改进和行政效能双提升。
　　此次活动让市民成为城市管理的主角，通过搭建平台充分调动广大市民，共同构建全民共建、共管、共治、共享的城市管理新格局。哈市城管、执法部门将以此次活动为契机，推动哈尔滨城市环境秩序向精心设计、精致建设、精细管理、精美呈现全面提档升级。
　　市城管局相关负责人介绍，10类城市管理问题都是涉及群众切身利益的问题，是百姓身边的烦心事、难心事。接到群众举报后，哈市城管、执法部门将第一时间受理并到现场处置。相关问题及城管、执法部门的反馈和问题解决方式将在哈尔滨日报、新晚报等主流媒体上刊发。
　　此次主动寻求新闻媒体和社会大众监督是市城管局“能力作风建设年”的重要载体。为了提升问题解决的效率，市城管局将全面落实四个体系建设，制定群众举报问题清单，建立整改台账，明确问题责任单位、责任人、整改要求和完成时限，跟踪督办问题整改进展情况。进一步优化工作流程，按照简单问题立即办、难点问题限时办、复杂问题追踪办的工作要求和标准，进一步简化案件转办流程、压缩案件办理时限，提高处置速度和办事效率。
　　十类城管问题
　　违法占道经营  违规设置大排档
　　环境秩序卫生  街路井盖丢失破损
　　树木绿地破坏  露天烧烤及扰民
　　城市街路破损  乱贴乱画
　　乱摆乱放　　  私设围挡及挡车桩
　　公众投诉渠道
　　电话：城管投诉举报专线0451-85996510
　　微信：关注“哈尔滨数字城管公共服务平台”微信公众号，打开右下方“城管业务”，点击“随手拍”端口，按照页面提示，投诉举报相关问题。