业主拍摄的家门锁被拆现场。 
　　近日有网友爆料，广州邦华·星际小区一些业主作为新冠确诊病例的密切接触者在酒店隔离期间，家门锁竟然被社区强行拆掉并破门，涉及近百户人家。18日，微信公众号“广州荔湾发布”发布情况通报表示，上述应急入户排查做法简单粗暴。事件发生后，海龙街道负责人向住户逐一道歉、承认错误、承诺补偿。
　　物业和派出所说
　　强制破锁是为了
　　消杀和防止有人躲在家中
　　记者致电邦华·星际小区物业，工作人员表示，事情是因为收到“有人躲在家中”的消息，联合防疫的四个部门——疾控中心、街道、居委会及派出所共同做出决定，将确诊病例的上下三层，即6至12层楼的屋门强制破锁。“目的一个是为了消杀，另外是为了防止有人躲在家中不出来。”物业工作人员告诉记者，之后，会帮助业主们重新更换新锁。“目前，整栋楼也只有穿着防护服的抗疫人员才可以上去。”
　　随后，记者以业主身份致电邦华·星际小区所在的荔湾区海龙街道龙湾社区的社区民警，他的说法和物业一致，“请业主们放心，政府是按照规定来做的。作为公民，在特殊时期，应配合政府，之后应该会重新换锁。”截至发稿前，记者多次致电海龙街道及龙湾社区公开电话，电话均未被接听。
　　当地情况通报称
　　入户排查简单粗暴
　　向住户逐一道歉承诺补偿
　　18日，微信公众号“广州荔湾发布”发布情况通报称，7月8日，荔湾区海龙街道在核酸检测筛查中，发现邦华星际公寓住户中有新冠病毒阳性人员。7月9日，经反复排查比对，发现除已转运隔离人员外，仍有密切接触者隐匿家中，且其中有人于当晚被检测出新冠病毒核酸阳性。为防止出现新的社区传播，尽快实现“应排尽排”“应隔尽隔”，7月10日凌晨，海龙街道、社区居委会、物管工作人员对重点楼层84户住户再次进行应急排查，在全程录像下，逐户开锁排查后随即给房门贴上封条。同时，将楼栋外围全面围蔽，24小时强化值守，确保住户财产安全。通报说，上述应急入户排查做法简单粗暴，忽视了住户感受，伤害了群众感情。事件发生后，海龙街道负责人向住户逐一道歉、承认错误、承诺补偿。
　　据《北京日报》、天目新闻报道