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网购预售商品 留好购物凭证
教您一招
明明没有货却标记为预售、下单好几个月商家还不发货、预售商品的预付款不予退款……在社交平台上,“网购预售”是公众热烈讨论的高频词之一。
近年来,为何网购预售模式广受商家欢迎?一家电商经营者说:“预售能让商家提前了解市场动态,避免盲目备货,还能提前收回一部分货款。”
那么,消费者该如何在网购预售商品时维护自身权益呢?
专家表示,商家单方面延期发货甚至取消发货的行为属于违约,相关法律法规均有明确规定。
在此提醒消费者,在网购预售商品时,应保存好购物凭证、聊天记录等相关证据,一旦出现问题,可向网络平台及监管部门投诉。
□王欣悦 李君强
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