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棚顶漏水引发邻里矛盾 民警讲起“六尺巷”巧妙化解

  本报讯(程志 记者 王骁)俗话说“远亲不如近邻”,但有两户楼上楼下的邻居,因为漏水问题闹得不可开交。好在民警帮助化解了两家的矛盾。
  家住市公安局平房分局友协街派出所旧楼小区3楼和4楼的两户邻居,3楼的家中棚顶漏水,想着肯定是4楼漏的,便让物业将4楼地砖刨开寻找漏点,但4楼的居民认为不是自家的原因,拒绝配合。找不到漏点,问题也就无从解决,双方的矛盾愈演愈烈。
  友协街派出所民警史佳楠在入户走访的过程中发现了这一矛盾,便将双方当事人请到了青年社区警务室和谐友善大讲堂。起初二人并不配合,情绪非常激动。民警知道,要想解决问题,让二人平复情绪最为关键,于是便向他们讲起了“六尺巷”的故事。二人听着故事,态度也逐渐缓和了下来。随后,民警又向二人展示了墙上的“今日你笑了吗”板块,讲了一个互动的小笑话,二人这才露出了久违的笑容,民警看时机已到,便向他们说出了解决方案。
  让物业将4楼的地砖刨开查看漏水点,如果是4楼的问题,造成的损失和费用4楼自行承担,如果不是,则由3楼承担。方案一出,双方一拍即合。最后,物业将4楼的地砖刨开后发现确实不是4楼的原因,而后又查看了外墙,原来是外墙有裂缝,下雨的时候雨水渗到了3楼,这下真相大白。4楼的损失3楼也如约赔偿,3楼的损失物业进行赔偿,双方的矛盾也彻底解决,二人高兴地握着民警的手连连道谢。两家人都说:“邻里邻居以后还得互相照应,远亲不如近邻。”

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