本报讯（记者 刘述波）“一早家里的暖气就温乎了，屋里也有热乎气了。”12日，香坊区明珠家园小区居民刘大爷高兴地说。记者从哈热供热公司获悉，11日，该公司开始对全系统管网进行升温，12日起该公司所辖16万余热用户家中将陆续感受到温度。
　　12日上午，记者随哈热供热公司工作人员先后来到该公司四所换热站以及明珠家园小区和香安电力小区入户随访。在四所换热站内，记者看到工作人员正在忙着进行系统调试，此时进入居民家的二次网供水和回水温度分别为34.6℃和31.2℃。哈热供热公司安全生产部副主任韩秋博告诉记者，四所换热站主要负责明珠家园1700多户居民的供热调节，目前，居民家的暖气均已可感受到温度。
　　“11日晚，听到暖气里有哗哗的水声，摸起来暖气就不‘拔手’了，今天一早暖气就明显热乎了。”家住香安电力小区7号楼的赵女士告诉记者。在入户随访时，工作人员在试温时，同步提醒居民要对暖气气阻等影响供热因素即时排除。
　　哈热供热公司供热范围包括香坊区的原动力区大部分区域，以及开发区和南岗区等部分区域的供热任务，供热面积2600余万平方米，热用户16万余户。
　　韩秋博介绍，该公司深入组织开展“冬病夏治”工作，进行了包括一二级网、单元阀门更换等自检修项目，还实施了大型补偿器更换以及公滨路重要干线管路更换等上百个整治项目。目前，网管设备完好率达到100%。该公司按“小区由旧到新，距离由远及近”进行送热，辖区内16万余热用户将陆续感受到温度。
　　为保证供热服务质量，哈热供热公司将在本供热季提供多种咨询、报修方式。
　　哈热供热咨询保修方式
　　1.人工坐席热线82792111，满足8个用户同时在线报修；同时，该热线开通24小时AI智能语音坐席，可通过语音识别实现自助报修、自助派单功能。
　　2.可通过“哈热供热”微信公众号输入报修信息自助派单。
　　3.可拨打客服接待热线53938723，也可以进入客服接待室现场报修。
　　4.可登录E冰城线上报修。
　　5.可拨打各营业厅、业务所服务热线报修咨询。