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“小蓝车”即日起回仓保养
骑行卡权益未到期可直接退款

  本报讯(记者 李佳琪)记者了解到,哈啰开启“小蓝过冬计划”,共享车辆即日起回仓保养,市民可以在哈啰App骑行界面查看“回仓保养通知”细则。
  据哈啰骑行事业部哈尔滨城市相关负责人表示,为了保障冬季骑行安全,改善市民骑行体验,每年冬天哈啰共享车辆都会进行回仓保养。“今冬哈啰骑行运营团队已紧锣密鼓地开始车辆回收工作,尤其是老旧、破损、故障车辆,将进行检修、消杀,天气转暖后再次投放,保障市民使用安全。”
  对于车辆恢复运营时间,该负责人表示,具体时间尚未确定,预计在明年春季。“近些年来,哈啰已经全面融入城市交通生态,通过‘0530保障计划’‘哈啰文明城计划’,包括本次‘小蓝过冬计划’等一系列精细化管理,使共享车辆更加有利于使用规范和符合城市道路秩序管理。同时,哈啰推出的无差别消杀运营服务,也保障了城市出行和用户安全。”
  骑行卡权益未到期的怎么办
  相关负责人提醒广大用户,可以在哈啰出行App或支付宝“哈啰出行”小程序骑行界面的“通知”中,直接“点击退款”进行退费。后台会根据骑行卡剩余使用时间或使用次数进行退款,款项原路退回。哈啰在整个“小蓝过冬计划”保养期间都接受退款服务。需要注意的是,后续没有用车需求的市民,应尽快操作退款,以免造成个人经济损失。同时,哈啰表示,用户在退款过程中有任何疑问,均可拨打官方客服热线95175177进行咨询处理。


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