本报讯（姜野夫 记者 王骁 韩业宏）与家人争吵萌生轻生念头，关键时刻，“110”接警员化身“倾听者”，连打多通电话与派出所民警展开接力救援，成功阻止女子轻生念头。
　　近日，市公安局呼兰分局“110’指挥中心接警员曾美娜接到一个特殊的报警电话，电话中一名女子哽咽着表达了轻生念头。曾美娜立即警觉起来，她一边安抚女子情绪，一边询问女子所在位置。女子表示自己想说得很多，问曾美娜能否听她倾诉。曾美娜抓住机会，表示接警电话十分重要，不能一直占线，自己可以去现场听她慢慢讲。女子说自己正在一家餐厅内，但拒绝提供其他个人信息。
　　放下电话后，曾美娜迅速指令附近的光明派出所巡逻车组赶往女子所在的餐厅寻找，并告知民警该女子情绪不稳定，要着便衣进入查找，避免女子一时冲动做出过激行为。
　　民警携带4G执法记录仪与指挥中心互联，曾美娜实时查看现场情况，并再次拨通女子电话询问其位置。女子表示在店内后就迅速挂断，曾美娜不放弃机会，连续拨打电话劝解她，终于女子提供了自己衣着特征，民警根据反馈信息在店内的一个角落发现了女子。
　　当民警表明身份后，女子十分警觉，拨打了“110”报警电话核实民警身份。曾美娜配合证明民警身份后再次对女子进行安抚。女子平静下来后向民警讲述自己轻生的原因，原来女子与父亲存在矛盾，多次争吵令她产生了轻生想法。无助时刻，她拨通了“110”报警电话寻求帮助。现场民警通过分享自己的经历和故事，帮助女子消除了轻生念头。
　　通过女子提供的信息，民警通知其家属赶来将她接回家中。临行前，民警叮嘱家属一定要关心女子的生活情况和内心情绪，注意沟通方式，避免类似情况再次发生。家属对“110”接线员的负责和民警的及时救助表示感谢。