公安
　　冰雪大世界“冰警”
　　-30℃ 每天3万步 用温情守护游客平安
　　□公宣 本报记者 王骁
　　冰雪奇观展示着哈尔滨60年的冰雪文化与魅力，在中外游客赏冰雪美景、品东北年味时，哈尔滨市公安局的执勤民警在冰雪大世界用温情守护游客的平安。
　　冰雪大世界景区安保是太阳岛派出所工作的重中之重，张鲲鹏作为教导员长期驻守安保指挥部。从警10余年的他在一次次执勤中排查隐患，及时协调主办方予以解决。春节期间，他连续在岗工作，和同事们一起交出了刑事案件“零”发案的成绩单。
　　李宁是松北分局巡警大队的一名“老兵”，今年是他转业从警的第10个年头。停车场、出入口、检票区……每天，他的身影都会出现在这些地方巡逻防范、应急值守，保障群众的生命财产安全。春节期间，冰雪大世界游客剧增，在游客平安畅游、赏冰乐雪的背后，有很多像他一样的卫士在默默付出。
　　冰峰路与雪花中路路口是通往哈尔滨冰雪大世界的必经之路，也是交警支队松北大队最忙碌的岗位之一。每天，王海峰都早早来到这里，疏导交通、为游客指路。这几天，气温已经降到-30℃，但他仍然坚守岗位确保游客平安通行。
　　43岁的松北分局治安大队民警程磊负责景区安保勤务。每次焰火燃放、每个重要节日，他都在现场执勤，日均巡逻近3万步已是工作常态。
　　松北分局指挥中心的“90后”辅警王浩已5年坚守在春节的岗位上。从接收游客求助到实时查看视频，协调现场警力，帮助游客解决困难，事情虽小却让游客切身感受到温暖。

　　服务
　　南岗户籍民警
　　窗口服务“不打烊” 帮助更多人回家过年
　　□王兴国 本报记者 梁可心
　　“感谢民警，我可以回家过年了！”当外来大学生小王从民警李晓忱手中接过身份证明时，抑制不住兴奋的心情，对她连连称谢。1月21日，除夕当天，在博物馆街面警务站执勤的荣市派出所户籍民警李晓忱，正忙着为群众提供户籍服务。虽然她已经几年没有回家过年了，但是她希望能帮助更多人回家团圆。
　　“办理户籍对我只是一份平凡的工作，却可能给老百姓带来一份特别的好心情。”李晓忱把爱民写进新年的扉页，也把温暖写在了百姓的心田。
　　“非常感谢警官，过年期间为我和老伴上门办理护照。”辖区80多岁的王阿姨看见自己能马上出国和家人团圆了，激动得要留南岗公安分局出入境管理科民警牟笛吃饺子。
　　原来，王阿姨和老伴年前就计划去国外和儿女团聚，但是老伴不慎摔了一跤，无法到窗口办理证件，于是在年前拨打了出入境管理科的电话。牟笛受理后，立即上门为两位老人办理了证件，并在春节期间将证件第一时间给老人送上门。看着老人满意的笑容，牟笛的心也格外欣慰。
　　节日期间，南岗公安分局组织窗口民警上岗为居民开展户政、出入境服务。截至目前，共办理各项业务90余件，答复群众咨询210余人次，以热情的态度、高效的服务获得辖区群众的一致好评。

　　环卫
　　香坊环卫工人
　　连续9年岗位上过节 节间垃圾日产日清
　　□本报记者 霍亮 文/摄
　　春节是万家团圆的日子，但对于负责生活垃圾转运的环卫工人罗世懿而言，春节只不过是一个特殊的工作日——不仅要工作，还要比平时更繁忙。正是他们日复一日坚守，才换来了城市的正常运转，让市民安心过节。
　　罗世懿今年49岁了，是香坊区城管局运输二中心一名普通的环卫工人。他的职责是负责新城街道、新香坊街道、铁东街道的生活垃圾转运。1月23日是正月初二，凌晨2时，气温达到了-30℃，他像往常一样从床上爬了起来，来到单位准备开启一天的工作。
　　罗世懿的工作是驾驶着大型生活垃圾转运车穿梭于各个垃圾转运间，周边各个小区的生活垃圾会不停地分类转运到这里，罗世懿则将汇集的垃圾分类转运到指定垃圾场进行处理。
　　“干这一行9年，这是我连续第9个春节在岗位上度过了！”中队长姚玉昆告诉记者，越是年节任务越是繁重，居民家的生活垃圾产量比平时多了不少。为了确保各个小区生活垃圾能够日产日清，所有垃圾转运员都加大了转运频次。
　　“一般来说，春节期间我们辖区生活垃圾每日转运量比平时大概要增加70%。”香坊区城管局运输二中心相关负责人曹忠敏告诉记者，26名环卫司机26台转运车辆每天全负荷运转，实现了日产日清的目标。”
　　春节期间，哈市数以万计的环卫工人坚守岗位，放弃了与家人的团聚，奋战在清运一线。

　　铁路
　　列车卧具洗涤工
　　日清洗1.8万套卧具 保证旅途舒适卫生
　　□本报记者 刘希阳
　　农历正月初三一早，哈尔滨客运段哈东整备间第二党支部书记、洗涤二组工长王亚非和约100名职工完成了24小时工作，清洗了约1.8万套列车卧具，可以回家轮休了。每个春运、春节，当别人忙着赶火车时，他们默默工作，确保他人的旅途温馨、舒适。
　　“春运一开始，我们就忙起来了。”王亚非说，“现在列车卧具都是一人次一提供。清洗后，每次发车旅客都能用上干净的卧具。”一列卧铺列车卧具约为1400套，按现在开行的卧铺列车数量，洗涤组一天要清洗卧具约1.8万套。
　　在洗涤车间，有着严格的流程。卧具到达后，首先经过分拣。分拣时不仅按照大小分为枕套、被套以及其他小件，对于严重污染的卧具会单独挑出。在清洗时，卧具首先进行浸泡、投料，严重污染的还需要进行蒸煮。在工作区域，设有14台200公斤洗衣机，用来洗被套和其他小件。另外还有8台100公斤洗衣机，用来洗枕套。在洗涤过程中，全程温度要达到80℃以上。
　　同时，13台烘干机还会对卧具进行烘干，然后进行熨烫，保证卧具干爽，杜绝污染、破损、潮湿卧具上车。“这是主洗，还要经过两次复洗后，才能进入熨烫阶段，也达到高温消毒杀菌的作用。”王亚非说，“不算浸泡，每套卧具洗涤完成需要将近两小时。”
　　“我们组100多人，分别负责拉运、分拣、洗衣、烫熨，开工一干就是24个小时。”王亚非说：“看着卧具整整齐齐运走，是我们对旅客最好的守护。”

　　供暖
　　供热公司片区负责人
　　春节一天没休 现场抢修冻堵管线
　　□本报记者 刘述波
　　为确保居民住上暖屋子，供热人春节期间默默持续坚守。负责群力部分区域的龙唐群力供热公司片区负责人白晨龙长假一天未休，当供热管线出现故障，他和同事们第一时间赶往现场。
　　除夕下午，正在值班的白晨龙接到维修工单，道里区新城小区一楼居民反映家中突然不热，白晨龙立即与同事赶往现场查看发现，由于气温骤降，加上单元门没有关上，导致门口旁的一处入户热管被冻住。为查找被冻管线的准确位置，白晨龙和同事蹲着摘掉手套徒手摸索，最终确定了被冻住管线位置。冷风顺着他们袖口、裤腿往里灌，但并没有影响维修进度。经过近1个小时的作业，白晨龙和同事将供热管线“暖通”后进行重新保温。
　　节日期间，“供热人”用默默的坚守温暖了住户的心。

　　生产
　　哈电汽轮机厂工人
　　机器轰鸣生产忙 “跑出”兔年加速度
　　□朱岩 本报记者 张鸣霄 文/摄
　　春节期间，在哈电汽轮机各条生产线上，有许多干部员工因为工作需要，选择坚守岗位，奏响了开局即决战、起步即冲刺的新春序曲。
　　1月24日，农历正月初三，哈电汽轮机400余名干部员工奔赴岗位，按下了重点工程、重点项目生产“快进键”，确保重点产品按期高质量交付。
　　1月25日，哈电汽轮机各生产分厂一派繁忙景象，600余名干部员工奔赴工作岗位，全力抢制甘电投常乐、国能清远、中能建和田、粤电惠州等重点项目生产任务，车间里机器轰鸣，焊花飞溅。
　　同时，在印度尼西亚、伊拉克异国他乡以及祖国的大江南北，还有一群“哈汽人”放弃与家人团聚的机会，坚守在项目服务一线，确保项目顺利推进，用实际行动助力实现首季“开门红”。

　　医院
　　产科医护人员
　　坚守一线时刻备战 顺利迎来“兔宝宝”
　　□孙丽霞 叶鸿 本报记者 杨艳
　　23日是大年初二，哈尔滨市红十字中心医院产科医护人员，因为工作需要，仍然坚守在工作一线。
　　8时30分，产五科主任朱莹来到医院。因为她得知今天有一位二次剖宫产、臀位的产妇即将分娩。臀位属于难产胎位，二次剖宫产增加了手术难度和风险。由于春节值班人员少，为了防止紧急情况发生，朱莹主任决定赶往医院。
　　“我做这台手术把握大一些，这样能减轻一下值班医生的压力。”朱莹主任说，“前一段时间大家都病了、太累了，身体还没有完全恢复，过年还要值班。”
　　最终，在朱莹与产五科医生白紫薇医生的合作下，手术顺利完成。一个3300克男婴降生，母婴平安。
　　朱莹从医39年，从来都是24小时待命，时刻备战。朱莹主任说：“遇到急危重症抢救，不管什么时候，接到电话就得争分夺秒往医院跑。”正因为如此，从医这些年，朱莹过敏、感冒都不太敢吃药，“怕犯困”；去外地学习时以防科室有突发情况从不先买返程机票；手机24小时开机……
　　此时，产二科主任医师徐岩接生了一对双胞胎男婴；产三科副主任医师宋娜娜在办公室书写病例；产四科医生付博达与即将进入手术室的孕妈妈沟通注意事项，缓解其紧张焦虑的心情；产五科医生白紫薇下了手术后，与主任沟通科室产妇的情况。手术室、分娩室、麻醉科、新生儿科的医护人员也都在忙碌着，为“兔宝宝”的出生做着准备。

　　菜市
　　批发商孙健
　　把“累活儿”干出名堂 让日子更有盼头
　　□本报记者 陈悦 文/摄
　　每天为市民保障蔬菜供应的人，这个年是咋过的？记者走进哈达农产品批发市场，采访了一名蔬菜批发商。
　　“我叫孙健，今年36岁，做蔬菜一级批发16年了。20岁从老家双城出来，跟家里人来哈达做批发。干这行，累！看我的样子好多人都不信我是‘80后’。”但孙健相信只要坚持干下去，一定能把“累活儿”干出名堂。
　　早8时，记者在哈达农产品批发市场见到孙健时，他已经连续25个小时没合眼了，但看上去仍充满干劲。一大车从云南玉溪拉过来的30吨新鲜蔬菜到了，他带领8名工人卸货，在寒风中卸了整整3个小时。每天他还要和蔬菜产地对接进货、安排产地司机发车运输、理账收账、通知超市及生鲜店等客户来上货……从腊月二十起到大年三十，他格外忙碌，每日都能销出50吨左右的蔬菜。
　　“我一般凌晨到市场卸菜，过年时菜到货量比平时增多6成，有时菜上午到哈达，我就得一直守着，忙到第二天晚上才回家。”对他来说，春节和平时没太大区别，“最多初一休息一天，大年初二又得开始忙了。”
　　孙健今冬做云南精品菜，油菜、香菜、茼蒿、娃娃菜……地进的30余种蔬菜被省内客户夸赞“菜标板溜直的”，他进的一部分云南球生菜远销至俄罗斯，在他看来，日子越来越有盼头了。
　　孙健说，想到从他这里出去的蔬菜会进入超市、早市、生鲜店，成为万千哈尔滨市民的桌上佳肴，让他觉得付出都是值得的。他笑着说：“给市民供上新鲜蔬菜，是每一名蔬菜批发商的使命。”

　　快递
　　菜鸟直送站长刘士琪
　　趁着过年加班多赚点 努力工作有盼头
　　□本报记者 李木双
　　除夕当天下午3点半，菜鸟直送哈尔滨新阳站站长刘士琪跟同事派送完最后一单快递，准备下班好好过个节。春节不打烊，他们几乎每年春节都要在忙碌的送检件中度过。今年，站里有11位快递员选择春节留守，“留守的快递员里，即便不是哈尔滨人，老家也就在附近，大家想得也很实在，过节多赚点，平时多回家就好。”刘士琪说。
　　除夕当天，站里的送件量不多，一共400多个快递，对于业务熟练的快递员们来说不算什么。但在零下二十几摄氏度的哈尔滨，派件还是要加快速度，因为——冷。
　　从早上7时快递车到达站点，签收、分派、送达，值班的快递员们一刻不停，忙到下午3点半，才把所有的直送快递送到了收件人家里。
　　“低温天，对电瓶车和手机的电池都是个考验。”刘士琪说，他和同事需要尽快把快递分类、打包，然后爬楼梯配送。
　　菜鸟直送哈尔滨新阳站的辖区里，70%的建筑都是没有电梯的多层，每天爬个几十层、上百层楼梯是很平常的。快递员们配送时还不忘和收货的居民互道一声“过年好”。
　　今年留守的快递员们，有些已经在哈尔滨贷款买房，有些正准备在这里安家，有了目标就有了奔头，大家都想为了好生活努力。过年留守这个月，加上各种补助和配送工资加起来，有些人能拿到一万多元。“辛苦是肯定的，但只要生活有盼头，大家就觉得，值得。”刘士琪说。

　　商家
　　宠物用品店主小马
　　这个春节挺忙碌 好多宠物等着我去喂
　　□本报记者 李木双
　　这个春节对于宠物用品店店主小马来说，很忙。他几乎每天要赶到七八个客户家去做上门喂宠物的服务。春节期间，不少人因为探亲、旅游暂时离开哈尔滨，他们的宠物被留在了家里，小马接到了近两年来最多的订单。
　　除夕，小马就赶到客户家喂猫。一进门，小马先对身上消毒，穿上鞋套、手套，然后查看客户家的小猫情况。“遇到可爱、亲人的，可以去撸一撸。”小马当天去喂的小猫性格很好，状态也不错。看完小猫状况后，他再去检查猫粮碗和水盆。“不管水盆里的水还有多少，都要把水盆清洗一遍，加上干净的水。”
　　添好水、补完粮，他又开始收拾猫砂。“做完这些，我一般会简单帮客户收拾一下。每次上门，小马都会把整个服务过程进行视频拍摄传给客户，也会做一份上门喂猫视频发到自己的短视频平台账号。“今天服务的客户就是我的短视频粉丝。”他说。
　　今年，虽然春节期间上门照顾宠物的价格涨到了一次60—80元起价，但去年12月中旬找小马预约春节上门喂宠物的就有几十人，绝大多数订单都是要求每两三天上门一次、3次起步的连续订单。
　　“实在是忙不过来，每次上门服务基本都是30分钟起，还要算上路程。”小马只接下了自己家附近10公里内的订单。即便这样，他在春节期间，基本都在喂猫和去喂猫的路上度过。
　　说到新年愿望，小马说，希望生意越来越好，生活越来越好。