本报讯(记者 黄晏君)近日,八旬老人孙先生向记者反映,他春节前买的除螨仪吸力弱、充电难,厂家答应给他补一台新的,却迟迟未落实。
孙先生介绍,他于2022年12月21日在某直播平台上看到一则宣传除螨仪的广告,于是支付88元下了单。春节前网购的除螨仪到货了,试用后,他发现这台白色无线除螨仪充不上电,吸力也非常小,与广告宣传的完全不一样。
孙先生说:“我多次拨打产品包装上留的温州市平阳县昆阳镇数字商务中心的售后电话,对方总是占线。我又在网上联系盈辉商贸的客服,他们答应给我补一台新的,可一直拖到现在也没发货,这几天留言给他们也经常收不到回复,我感觉是被商家欺骗了。虽然才88元,钱不多,但是我必须讨回公道,要求经销方退货。”
14日下午,就此事,记者拨打了温州市平阳县昆阳镇数字商务中心的电话,电话一直占线。记者和孙先生在该产品说明书和产品包装上均未查到该除螨仪的标识和生产厂家名称等信息。“我感觉是买了一款三无产品,被骗了!”孙先生一脸无奈。
几经周折,记者找到了温州市平阳县市场监管局。工作人员肖先生详细记录了相关信息后表示,将联系查找相关企业,尽快处理此事。有结果也会及时与记者取得联系。
截至发稿前,记者尚未接到温州市平阳县市场监管局及生产企业的相关回复。本报也将对此事继续关注。
投诉方式
1
维权热线:18246099110
(每日8时30分至12时、13时30分至17时受理投诉)
2
微信投诉:
新晚报官方微信后台留言。