本报讯（记者 黄晏君）近日，市民杨女士向记者反映，她于2022年10月16日向“中公教育”松北哈商大校区交了5083元，次日签订了“中公”考研辅导课程协议，后因故取消了考研学习，申请退费，“中公教育”同意为其退回部分费用，并承诺45个工作日完成。杨女士说，如今45个工作日期满后又过了40多天，费用仍没退回。
　　杨女士介绍，她交费后在线上听了几节课，后来不准备参加考研学习了，于2022年11月4日提交了退费申请，机构同意退款3503元。“按协议，‘中公教育’应该在45个工作日内，即2023年1月6日前应予退款。现在已经是2023年2月中旬了，钱还没退给我。我多次联系分中心负责人程老师，但是钱也一直没退。”
　　17日上午，记者就此与“中公教育”相关负责人程老师取得联系。程老师记录后表示，他知道这个情况，将会把此事向公司领导反映，有结果会与记者联系。程老师还向记者提供了两部负责退款的工作人员的手机号码，记者尝试拨打，一部始终占线，另一部一直没人接听。
　　不久，“中公教育”松北区分中心负责人尹先生给记者打来了电话，他表示，“中心现在资金紧张，我本身也是打工的。我已经把杨女士的情况向公司领导汇报了，领导说让再等等。公司会尽快安排人和她联系，为她办理相关退费事宜，有结果也会向你们反馈。”
　　截至17日15时，记者仍然没有接到“中公教育”方面就此事的反馈。
　　本报将对此事继续关注。
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