□本报记者 孙莹 文/摄
触手可及的葱葱茏茏,篝火架上的阵阵炊香,脚下鹅卵石的叮叮欢奏……这不是山脚溪旁的露营,而是开在喧嚣市区里的烧烤店、茶吧。时下,这种跨界融合,让顾客沉浸式体验新兴场景成为哈埠餐饮市场消费升级的新路径。
哈埠餐饮
刮起“露营风”
记者在松北区某大学附近的一家围炉煮茶看到,与一般茶楼端庄正式的实木桌椅、宁心静气中国风弦乐的风格不同的是,这间茶吧地上铺满了白灰相间的鹅卵石,一把热带风情的草编制的太阳伞下,是露营的折叠椅、沙滩椅,远远矮于普通的餐椅,餐桌也是户外折叠的蛋卷桌。一盆炭火上烤着一罐暖暖的茶、花生、大枣、柿子饼……顾客们半躺在沙滩椅上,边饮茶,边烤着香香的坚果,边观看投影幕的电影,宛如沉浸在自由的露营的野外。
记者在采访中了解到,近段时间,哈市很多繁华商圈也开了围炉煮茶形式的茶吧,与以往茶楼吸引商业洽谈、会友的中年消费群体不同的是,这种新形式吸引更多的是年轻人。在这里,他们可以享受糕点、简餐,也可以玩卡牌等伴茶、伴酒游戏。
无独有偶,刮起露营风的还有烧烤店。在南岗区一家烧烤店记者看到,店内引进了大量的绿植,仿佛令人身处大自然,咯吱咯吱响的鹅卵石,一闪一闪的星空帐篷,野炊的三脚架露营风格的餐桌上放着自助烧烤炉具,“白雪”覆盖的松树、野炊三角上的篝火……这里一步一景的户外风格,吸引了很多年轻人打卡拍照。
周边旅游
催热露营经济
露营风缘何兴起?一家围炉煮茶的负责人陆先生告诉记者,一段时间以来,人们多选择在所在城市周边旅游休闲,露营经济也随之在全国各地进入流行起来。哈埠周边以露营为主题的场所纷纷引进了沙滩、泳池、热带绿植等元素,引得向往大自然的人们争相打卡。同样,这种露营元素也给了餐饮企业很大的启发——在喧嚣的市区里即刻享受到露营的惬意。“不得不承认现在的年轻人不单局限于味蕾的满足,而是更在乎消费的场景,和场景中的文化元素。”陆先生说,“因为东北地区气候的限制,让人们户外露营的机会仅仅局限在夏季,所以我把鹅卵石、太阳伞、摩托车、皮划艇、户外的炊具、餐桌椅等引进到室内,让人们身处城市,又有一种远离城市的宁静,让人耳目一新。”
记者在这些店内看到,来就餐的人们对这种户外露营风十分青睐,争相在店内的各个角落拍照打卡。女孩欣欣告诉记者,她就是看了朋友在这里用餐拍照打卡发的朋友圈后,感觉这里新颖的环境十分吸引人,所以自己又带上朋友来这里亲身体验一下。“流量为王的时代,争取到流量,就能带来效益”,很多餐饮经营者这样认为。
“露营风”
是一次性打卡吗?
消费者打卡过后,这种场景式的消费是否意味着成为“一次性”消费?为了增加与顾客的粘合度,商家们也是用了浑身解数。一家露营餐吧的负责人田先生表示,他打造的是“烧烤+户外+轻吧”的经营理念,对于打卡经济,要靠环境吸引人,口味留住人,人性化服务感动人。除了自助式烧烤外,他还有驻场歌手,顾客也可以上台演唱增加互动性。如果有顾客提出肉品、菜品不满意,他就直接退掉,再上一份。田先生说:“我的店里一步一景,我的服务员们可以免费为顾客拍照,指导她们在哪里摆拍,如何摆拍效果更好,附加了自拍馆的增值服务。现在很多公司、单位团建、聚餐都选址在这里进行包场,看重的就是店里整体的环境和服务。”
此外,很多商家更是将“日茶夜酒”的概念引入到户外露营主题的店里,汇总了茶吧、酒吧、餐吧的特点,将露营主题与轻夜场结合。为了持续的流量,更是做起了圈子经济,建立了汽车文化、露营文化的朋友圈,新老朋友进店消费的同时互通信息,互相交流。
市场需求
倒逼产业端升级
近年来,体验式消费成为传统门店竞相升级的方向,在成都、北京、上海等地,跨界、跨领域场景融合,沉浸式体验等场景复合场景体验的餐饮店不胜枚举,商家绞尽脑汁在创新环境模式、食用方式、点餐方式、烹饪方式等以吸引口味不断变高的消费者。业内人士表示,如今,品牌只有积极探索新思路、新场景,拓展新客群,才能更好地让自己活下去。露营作为当下的社会热点,正是餐饮业破局的不错之选,这也是倒逼产业端转型、创新的表现之一,未来餐饮业也会萌发更多文化因素和社会热点。如何满足消费者核心需求是消费市场永远的主题。而在未来,餐饮业的经营者应细化属于自己的赛道,增强客户的黏性,做出属于自己的品牌效应,才能走得更远。