本报讯（记者 黄晏君）3月30日，记者就市民龙先生网购买来的一台佳能激光打印复印一体机打印页面出现条纹、阴影后被确认是二手旧机器一事进行了报道。当天，佳能电商已为龙先生办理了退货，并承担了全额运费。
　　相关报道发出后，佳能公司经销商委托圆通快递人员与市民龙先生取得联系，上门为其办理了退货手续，并承担了全部运费。30日上午，龙先生与记者取得联系，对媒体的关注并帮助其成功维权表示感谢。