本报讯（李冰川 记者 刘希阳）15日，在南航黑龙江分公司哈尔滨飞往长沙航班上，一名旅客突然失去意识，乘务组紧急启动救援程序，实施空中急救，帮助旅客转危为安。
　　当天16时，CZ6531航班从哈尔滨正常起飞飞往长沙。16时50分，飞机进入平飞后的餐饮服务阶段，乘务员王婉瑶和张琳正在为旅客发放餐食，突会发现坐在37排B座的一名男性老年旅客目光呆滞，呼唤也没有应答。王琬瑶迅速通知乘务长，乘务长薛佳莉赶到旅客身边继续呼唤。这时老人已无意识，微闭双眼，浑身发冷，身体僵硬，并吐口水。乘务长一边安排机上广播寻找医生，一边将同坐的另外两名旅客调换到其他座位。
　　此时，周围旅客向乘务员反映老人并没有同行人，广播寻人后也并未在机上找到医生。乘务长紧急启动旅客救援程序，开始为老人吸氧。用氧10分钟后，老人逐渐恢复意识。工作人员询问其病史，老人回复有肺气肿和冠心病等病史。随后，乘务员协助他服用自带药品，旅客用药后表示呼吸依然困难。乘务长继续让旅客吸氧，并安排一名乘务员专门留守在现场照顾老人。
　　大约30分钟后，旅客表示已有好转。乘务员协助旅客开始食用一些简单的餐食和饮品。好转后的旅客十分激动，感谢全体乘务组的紧急救助，并留下了表扬信。其他旅客也为乘务组及时得当的处置点赞。20时5分航班平稳降落在长沙机场，老人行动能力已经恢复，自行下了飞机。