“五一”将至,哈尔滨已吸引游客来游览拍照。
打卡马迭尔冰棍。
食客在老厨家品尝锅包肉。
饭店员工正在学习旅游知识 老厨家供片
□本报记者 李佳琪 文/摄
“五一”去哪玩?不少外地人选择来冰城逛美景、享美食。假期未至,哈尔滨市场消费提前热起来。美团数据显示,“酒店”“度假”“门票”“美食”等假日消费出游相关的关键词搜索量大幅上涨。近一周,哈尔滨地区餐饮到店消费规模比春节期间增长35.1%,“味蕾游” “住玩一体”等成为今年“五一”假日消费的趋势。
近日,记者走访哈市旅游住宿、餐饮行业了解到,市民、游客早早就开始预订“五一”的住宿、聚餐。为保障市民、游客安心消费,哈尔滨商家采取多措施“备战”即将到来的“五一”假期。
主题民宿火了
假期房一周前预定完毕
近期,美团平台根据用户搜索、预定情况,对“五一”旅游消费进行了分析。从景区预订数据来看,游客在节假日白天倾向于向松北区、呼兰区、平房区集中;从住宿预订情况看,预计游客流入最为密集的区域为南岗区、道里区、呼兰区等;“住着玩”成了不少消费者的“五一”选择,“住玩一体”的酒店、民宿成为热门。
“4月初往往是住宿淡季,利用这段时间,我们把旗下所有民宿房间全部进行了修整,准备‘五一’接待客人。”道里区中央大街民宿老板李先生告诉记者,为了让客人住得更舒适,除了日常维护检查外,他还在月初空房期间对房间的所有电器、灯具、厨卫进行了“全面检查”,连墙面的细微划痕也进行了修补处理。
“‘五一’假期房间大约在一周前预定完了。”李先生告诉记者,他和朋友一共经营10家民宿,很多游客早早就开始咨询房间情况,并“下手”预定。其中,主题类、带有大型投影幕布、可以做饭洗衣的房间预定速度较快。
为员工培训旅游知识
饭店卖力推广冰城
“‘五一’期间所有员工取消休假,以保障餐厅快速供餐。”库兹明·俄罗斯特色美食餐厅林老板告诉记者,餐厅地处中央大街上,节日期间客流量会明显上升,除了所有员工假期每日必须按时到岗外,他和家人也会来店中帮忙,不能让快餐厅“慢下来”。
美团平台根据用户预定情况分析显示,“五一”餐厅堂食线上订座量较2019年同期增长了205%。从近期消费数据看,假期未到餐饮消费市场已经火热起来,哈尔滨餐饮到店消费规模相比春节期间增长35.1%。“‘五一’订位服务开通后,咨询、订位量不断上升。”老厨家总经理张春雷告诉记者,目前老厨家所有门店的包房中,有三分之一的包房已经被“五一”计划到店就餐的客人订满,个别门店五成包房已订完。
“今年‘五一’我们预判客流量会达到2019年同期3倍至5倍,除了准备充足食材外,我们前期还对员工进行了系列培训。”张经理告诉记者,老厨家是很多游客来哈尔滨的打卡饭店,饭店的形象代表着哈尔滨的形象,所以需要对员工在各方面进行系统培训。与此同时,为了更好地服务到店游客,老厨家还为员工培训了旅游知识,在到店游客提出“周边有啥好玩的”“景点怎么去”等问题时可以对答如流,可以更好地推介哈尔滨。