本报讯（记者 王骁）银行与市民的日常生活息息相关，市民通过对比利率、服务质量、网点分布、网银安全、理财产品等要素来选择自己信赖的银行办理业务。你手中的资金更愿意交付给哪家银行？市民可在“2023新晚报·冰城口碑榜”评选——“银行榜”中找到答案。

随着金融业的发展，从企业融资到个体商户经营贷款，从支取工资到信用卡消费，从投资理财到防范电信诈骗……我们的生活都需要和银行打交道。随着市民对资产管理需求的不断提高，对银行的服务也有了更多期待。“金杯银杯不如消费者的口碑”，消费者的声音和评价是金融机构产品质量和服务水平的重要反馈。为了促进银行业的健康发展，让市民获得更高品质的银行服务，“2023新晚报·冰城口碑榜”之“银行榜”正式启动。　　

2021年6月，新晚报发起了首届冰城口碑榜系列评选活动。随着“物业榜”“装饰装修榜”“地产榜”“皮草榜”“超市榜”的相继推出，“新晚报·冰城口碑榜”在广大市民和相关行业中引起极大关注和强烈反响。此次评选活动汇聚了市民的心声、承载了市民的期望，也是对哈市金融行业服务质量的一次检阅。　

“2023新晚报·冰城口碑榜”之“银行榜”将成为连接银行和投资者、储户之间的桥梁，把更多优质的银行展现在市民面前，也提醒投资者的资金得到最佳配置。同时，“银行榜”也将为哈市银行业搭建展示平台，为哈市百姓对话金融机构提供了交流的渠道，更将成为今后市民进行财富管理的重要参考。

活动细则

1.活动评选时间

5月15日至5月30日

2.评选计分规则

本次评选不设总分，采取扣分和网络排名倒序计分累加的方式决定各银行的最终排名，即暗访曝光每次减1分，市民投诉查实每次减1分，网络投票按商家排名倒序计分（例如：有20家企业进入投票环节，则票选第一名计20分，其后企业依次减1分）。三项得分相加得出最终得分，决定排名。

此次评选将以“信誉可靠、服务贴心”为标准，对在哈的主要大型银行进行评选。

3.投诉维权　　

银行业务流程过于繁琐，工作人员不能给予客户清晰的指导，办理业务拖沓效率低，对客户的咨询爱答不理，强推安装手机App，24小时银行有名无实……你的消费难题我们帮助解决。

为切实解决市民在银行服务中遇到的难题，此次评选活动中，新晚报热线将全面受理市民银行业务方面的各类投诉，对银行在服务等方面存在的问题进行公开曝光，并将投诉情况计入口碑榜评选。

4.投票评选　

百姓口碑决定“金杯银杯”。本次“银行榜”评选中，除了记者暗访和市民投诉情况列入计分项外，还将在“新晚报微信公众号”进行网络投票，让市民切实了解各家银行在消费者中的口碑。

投诉热线

18246099110

新晚报制图/田宇阳