本报讯（记者 黄晏君）近日，市民郝女士反映，她9日通过艺龙网预订了香港一家酒店，下单几分钟后发现日期计算有误，立即与“艺龙”联系要求更改日期，并表示可补差价，但却被平台拒绝。
　　郝女士介绍，她9日通过“艺龙”下单预订香港尖沙咀皇悦大酒店，本想17日入住、18日离店，但由于计算失误，选择了18日入住、19日离店。下单5分钟后，郝女士发现日期有误，立即与“艺龙”联系申请变更，客服人员表示需要请示，让她稍等，但却迟迟不见回复。郝女士再次联系平台，客服人员却说：“酒店方面和第三方都不同意变更。”
　　郝女士随后与酒店方面取得联系，酒店表示，此单由平台预订，他们无权更改，且艺龙平台也未与酒店沟通过此事。
　　郝女士就此再次与艺龙平台联系，对方答复称：“如果不住只能退一半费用，如想修改日期还需请示。”对此郝女士表示不能接受。
　　13日，记者就此与艺龙平台取得联系，相关负责人表示：“我们正在积极与客人郝女士沟通，准备协商解决此事。”
　　14日上午，记者与合肥市包河区烟墩市场监管所取得联系，相关负责人苏先生表示：“我们会尽力协调艺龙平台，帮助哈尔滨消费者挽回损失，督促平台尽快妥善处理此事。”
　　当日15时许，郝女士联系记者说：“刚刚艺龙平台与我联系，同意我改签入住酒店日期，并且不用补差价了。谢谢家乡的媒体记者和合肥市场监管部门对此事的持续关注。”