本报讯（本报记者） “买房一时，住房一世。”对许多人来说，选择房子，更多的是生活方式和品质的一次选择。房子不再是简单地可以居住的场所，而是给人温暖和归属感的家。一所房子，包含很多东西，从进小区那一刻就处处在体现；醇熟的配套、优美的环境、舒适的居所……这些背后，都离不开物业服务的支持。从另一个方面来说，物业是及时、方便、效率、周到的代名词。但是，在生活中，总有一些物业的服务差强人意，使业主遇到的问题迟迟得不到解决。
　　这样的物业服务，你遇到了吗
　　当你遇上一个服务不好的物业时，你可能会遇到种种问题，或者是生活垃圾得不到及时处理，小区内恶臭熏人，蚊虫满天飞；或者是电梯到期没有检修，业主频频被困在电梯里；或者是小区安保疏于管理、物业服务出现严重疏漏，导致盗窃案频发，甚至由于安保存在漏洞而引发重大刑事案件……
　　于是，为了保障自己的生活质量和人身安全，业主不得不进行维权。但是——“我打爆了物业的电话，人家压根不解决啊！”“物业和开发商来回踢皮球，都说是对方的责任，最后还是没人处理我家的事儿……”“我到底要找谁，才能有效地解决我的问题？！”……对许多业主来说，他们的诉求经常是投诉无门。
　　现在，再遇到这样的事儿找新晚报
　　为了推动优质物业企业健康发展，助力冰城物业服务水平提升，高效处理物业方面的投诉信访问题，更好地满足业主需求，即日起，《新晚报》将开通物业投诉热线，并发布投诉信息黑榜，让服务不达标的物业公司“无处遁形”。
　　来看看，什么样的企业列入黑榜
　　服务质量低下：物业企业在服务提供过程中频繁出现问题和差错，无法及时、有效地回应居民的需求和投诉，例如设施维护不到位、清洁不及时、安全隐患等。
　　管理不善：物业企业在小区管理方面存在缺陷，导致小区秩序混乱、规章制度不完善、违规行为无法得到妥善处理等问题，例如停车管理混乱、违规装修、噪音污染等。
　　不诚信行为：物业企业存在不诚信行为，如虚假宣传、违反合同约定、滥用权力、违法行为等。
　　高额费用和不合理涨价：物业企业在费用收取方面存在不透明、高额或不合理的行为，损害了业主利益，包括未经合理解释的费用增加、强制性消费、收费项目的隐瞒等。
　　怎样参与
　　市民可以关注“新晚报”微信公众号，点击菜单栏“物业投诉”专区进行投诉。或拨打新晚报物业投诉专线电话：18246099110。
　　本报将定期对全市投诉处理情况和业主评价情况进行黑榜通报，确保信访诉求闭环处理，提升业主满意度，推动工作取得实效。如果你对小区物业有任何不满意，快来投诉吧！