天棚漏雨,墙皮脱落。
地板被水浸泡鼓起。
本报讯(记者 黄晏君 文/摄)近期,新晚报开展的“实名曝光!定期黑榜通报 @冰城人 不满意物业服务快来投诉”活动持续受到广大市民和网友的关注。相关报道见报后,许多市民和网友通过本报民生监督热线和官微,对该活动给予高度评价。本报民生监督热线值班电话几乎每天都会接到上百个投诉电话,反映物业在服务管理中存在的问题,官微上的留言投诉也快速增加。
市民刘先生反映,他出差回家后发现家中漏雨、墙皮脱落、地板被泡,多次找到负责该小区的中润物业,一直没人来解决。记者就此事来到了南马路106-1号丽江楼刘先生家中采访。
在刘先生家,记者注意到,卧室临近窗户一侧的天棚出现大片墙皮脱落现象,地板上仍然有被雨水浸泡的痕迹,床边铺着塑料布,窗台放着接雨水的盆子。“15日晚,我从外地出差回家后发现,大屋被雨水淹了,地板、床上都是水,天棚一大片墙皮脱落。16日,我就找到了物业站,工作人员记录后让我回去等。但是,3天过去了,他们只是来看了一下,没人来维修,现在水还在滴。”刘先生告诉记者。
记者就此事与中润物业公司保障华庭物管站取得联系,相关工作人员毛女士记录后,表示将向公司领导汇报。不久,毛女士又给记者打来反馈电话称:“刘先生家漏雨的情况察明,现在已经开始维修了。目前仍在滴水的原因可能是防水夹层中存留的少量雨水。”
本报将对此事持续关注。
部分投诉实录
以下相关线索尚未核实,请相关物业单位给予核实,记者将于近日实地采访。
松北国基名墅小区:小区属于绿海田园物业,擅自提高物业费,道路破损严重不维修。
龙跃金水湾小区:小区属于轩裕物业公司,消防通道翻砂渗水,墙长毛。
平房拉菲小镇:小区属于碧林园物业公司,地下车库漏雨返水。
哈西阳光家园3期A4-5栋2单元:小区属于颐达物业,有拾荒者在楼道堆杂物。
新城小区北区:小区属于一爱物业公司,居民楼下设篮球场,睡觉难。
河松小区一期:小区属于和信行物业,中心花园4个地下室内有污水、粪便和垃圾。
尚东辉煌城:小区属于鑫泽基物业,地库常年漏水,物业收费高。
新大发国际小区:小区属于泰林物业,电梯总坏,单元门铃被损坏。
桐楠阁领誉小区:小区属于桐楠阁物业公司,电梯广告收入不给业主。
海富金棕榈小区:小区属于景阳物业,充电桩充电涨价。
平公街102号7栋1单元-1层1号:小区属于弘利博雅物业公司,地下室被返臭水浸泡。
连日来,一些出现问题并被曝光的物业公司针对出现的问题已开始纷纷整改,并已经取得一定效果。
市民和网友如对物业服务有质疑,可继续通过本报民生监督热线或官微小程序留言。