□本报记者 张智威
　　“天逐渐凉了，我连一件长袖衣服都没有，秋冬季衣服都在车上。”65岁的张文(化名)对记者说。近日，市民张文准备驾车去西双版纳过冬，行李提前打包放在自家的奔驰车里。没想到，正准备跟老伴儿驾车出发时，车辆凭空消失了。
　　凌晨，多名黑衣男子拖走奔驰车
　　车停在单元门前，怎么就没了？张文慌了神，立即找来儿子张刚（化名），他是这台奔驰车车主。
　　据介绍，张刚丢失的奔驰车，放在闽江路217号农垦小区院内，小区有蓝牙门禁。
　　车怎么出去的？张刚联系物业调取监控。监控录像显示：8月29日凌晨1时许，一辆拖车进入该小区，五六名黑衣男子将张刚的奔驰车运上拖车后驶离。其中一人用手机对着蓝牙门禁反复晃动，随即门禁打开。物业负责人分析，“他们事先进入小区，找到目标车辆后，用手机拍下车牌照片，‘骗’过了门禁。”
　　车辆为何被拖走？张刚回想起最近几个月一家名为“哈尔滨卓展金融服务有限公司”（以下简称“卓展金融”）不断打来催债电话。原来，2018年张刚购买了这台奔驰车。2021年3月，由于资金周转问题，他在哈尔滨农村商业银行股份有限公司宏达支行以车辆抵押向该银行借款30万元，并在车管部门进行了抵押登记备案。他按月还利息，目前还欠14万余元。前不久，由于资金出现问题，张刚逾期数月未还款。
　　8月29日9时，张刚接到一条陌生手机短信：“张先生您好，您使用的车辆贷款已严重逾期，我公司受银行委托，已经将车辆收回……”张刚这才确认奔驰车是被自称“卓展金融”的公司强行拖走了。
　　车主质疑：银行无权拖车，“卓展金融”或涉嫌违法
　　8月29日12时，张刚又一次接到“卓展金融”工作人员打来的电话称，必须将剩余钱款缴清，才能将车归还他。张刚说：“如果农商银行委托‘卓展金融’取回车辆，应该事先通知。车内有很多个人重要物品，如果丢失是谁的责任？”
　　张刚质疑农商银行委托的“卓展金融”强行拖车的行为涉嫌违法，随后报警。对此，“卓展金融”出具了与哈尔滨农村商业银行股份有限公司宏达支行的委托手续。委托内容包含可通过“微信”“电话”等催收形式，并未涉及到“拖车”或类似相关服务内容的委托。
　　“卓展金融”表示他们系与银行签署正规合同的第三方公司，帮助银行开展清缴业务。公司工作人员曾多次与借款人张刚沟通，借款人拒不还款，并将工作人员微信拉黑，这才采取暂扣车辆的行为。对此，张刚表示，“拉黑”情况确实存在，但奔驰车的所有权是他的，债权人是银行，他并不能确认“卓展金融”身份，因此拒绝接受他们催缴。张刚认为，银行没有权利扣押车辆，委托第三方公司拖车更是违法行为，如客户逾期应通过起诉，让法院来执行。
　　农商银行：拖车行为与银行无关
　　记者随张刚来到哈尔滨农村商业银行股份有限公司宏达支行了解情况。该行李行长说，“银行无权扣押车辆。如客户违约，银行会按法定程序起诉至法院，由法院人员对车辆进行处置，不会直接扣押车辆。该行委托的‘卓展金融’委托内容并不包含‘扣押车辆’，这是‘卓展金融’自己的行为。”
　　对于银行的解释，张刚并不认可。他说，“卓展金融”称拖车行为是受银行委托，银行和“卓展金融”是合作关系，银行为甲方，有责任义务对委托公司的违规行为进行监督。
　　李行长表示，对于张刚奔驰车丢失一事，他已经汇报至总行，银行将勒令“卓展金融”将张刚车辆返还。
　　他说，下一步，农商银行将组成专班小组，派驻“卓展金融”调查情况，如存在违规行为，立即停止合作，并保留追诉的权利。如发现涉及暴力催缴等违法犯罪行为，银行会配合公安机关进行调查。
　　律师：通过法院执行，才可对车辆扣押
　　黑龙江吉创律师事务所主任律师王宇男说，农商银行和“卓展金融”之间是委托代理关系，并不属于债权转让。这种授权，必须是银行自己应该有的权利，而不能超越权限。银行和“卓展金融”都没有权单方面强行扣押债务人的车辆，这种行为涉嫌违法。张刚未履行合同，需承担相应的违约责任；作为银行，应通过法律途径主张自己的权利。“法院进入强制执行，才可扣押、拍卖当事人的财产，任何债权人均不能通过扣押当事人的财产来抵债。”王宇男说。
　　事隔多日，张刚一路奔走仍未要回他的车，而他父母的私人物品在车上也未能取回。农商银行与“卓展金融”是如何合作的，为何“卓展金融”冒违规风险也必须要扣押车辆？本报将对此事持续关注。
　　近日，本报将陆续推出有关银行、保险等行业相关报道，如您在该领域的服务过程中遭遇难心事，请拨打热线电话18246099110投诉