本报讯（记者 孙莹）8日，本报《“您拨打的电话不在服务区”》一文见报后，引起了广大读者和网友的广泛关注和强烈反响。数百名网友和读者在《新晚报》官微留言或拨打本报热线，向记者反映手机信号的问题。
　　本报报道了宝宇天邑澜湾、欧洲新城、海富康城的中国移动信号不好和手机网络不畅的问题后，8日下午，中国移动哈尔滨分公司针对报道反映的问题开专项会议进行研究，并给出答复：
　　第一，针对海富康城小区反映的信号问题，中国移动8日与小区物业进行沟通协调，物业同意中国移动进行建设前的勘察工作，然后根据勘察结果再进行下一步协商。拟规划方案建设完毕后，可解决小区整体信号覆盖问题。下一步，中国移动需要勘察后和物业进一步协商，预计7个工作日内给出结果。
　　第二，针对欧洲新城小区反映的信号问题，中国移动再次与小区物业进行沟通协调，物业表示愿意配合工作。中国移动拟规划5G建设，完毕后可解决小区整体覆盖。下一步，中国移动需要勘察后和物业进一步协商，预计7个工作日内给出结果。
　　第三，针对宝宇天邑澜湾小区反映的信号问题，中国移动表示4G基站信号已基本完成小区覆盖，对地下停车场和个别楼宇、个别楼层信号弱的情况，2021年时针对5G基站建设以及4G信号弱的覆盖区域已经制定了解决方案，而且基站的归属为铁塔公司，中国移动与铁塔公司共同协调物业进场建站，但未能与物业达成一致，导致一直未完成5G基站建设和4G覆盖区域信号优化工作。针对铁塔公司和中国移动无法进驻小区进行网络优化的问题，中国移动联合铁塔公司共同寻求道外区5G专班协助给予解决，道外区5G专班也现场沟通协调物业公司，但未能完成进场建设基站。下一步，中国移动与铁塔公司将继续联合道外5G专班与物业公司进行沟通协商处理，争取早日完成基站建设工作和信号优化工作，提升客户满意度。
　　部分读者和网友反映的手机信号问题

　　道里区

　　兆麟街华美大厦：中国联通信号差，接电话需要在固定位置，楼道没信号。

恒祥城一期：中国联通信号差。

金安美豪：手机没信号。

群力海富第五大道小区：中国联通手机无信号。

民生尚都二期福园：手机时常无信号。

　　香坊区

　　建北街55号、57号院：中国联通手机无信号。
　　旭升街民乐小区：信号不好。
　　建成小区：信号不好。
　　融创城领域二期：信号不好。
　　乐松小区：信号不好。
　　华润置地熙云府：进入楼内后，4G变2G。
　　恒大御景湾：手机信号差，进卫生间没信号。

　　南岗区

　　哈体院宣庆街附近：中国联通信号弱。
　　科大安居小区：信号不好。
　　文化家园：手机信号弱。
　　七政街世纪嘉园地下车库：中国联通没有信号，多次反映未果。
　　龙福家园：中国电信的手机需要到窗边才能正常使用，打投诉电话回复称需要两年时间解决。
　　解放小学附近小区：中国联通手机信号不好。
　　征仪花园E区：中国联通信号弱。
　　哈西万达：手机信号差。
　　红旗示范新区：中国电信没信号。
　　四明街6号楼：手机没信号，进屋像失联。
　　联草小区：信号不好。
　　松北区

　　松浦观江国际小区：中国联通、中国电信的手机要到窗户边接打，投诉无果。

南京路金马花园小区：信号不好，投诉无果。

深哈万科城：手机信号不好。

水木天成C区：手机信号差。

上院小区：中国联通信号不好。

融创中园一期：信号不好。

　　以上读者和网友所反映的手机信号问题尚未经过采访核实，记者随后将联系投诉人进行实地采访，陆续推出报道。关于手机信号问题涉及到的运营商也可与本报取得联系，说明相关情况。如市民在手机信号、宽带、有线电视等使用上遇到问题，可拨打本报新闻热线：18246099110进行反映。