本报讯（程志 记者 王骁）近日，哈尔滨市公安局平房分局保国街派出所副所长张越收到了一个快递，打开一看是一面锦旗。事情的起因还要从8月底发生一件事说起。
　　8月底，辖区居民老赵（化名）在家去世，副所长张越在走访过程中得知，老赵在哈尔滨已经没有直系亲属。听邻居说，老赵曾说过，其离婚后，前妻改嫁，老赵的女儿也跟随继父改了姓名。父女之间已经很多年没有来往了。
　　了解到此情况后，张越自掏腰包垫付了遗体运输和存储的费用后，通过老赵的远房亲属，联系上远在杭州的老赵女儿小王以及现在山东的前妻刘女士，告知他们老赵去世的消息，又多次与母女二人联络，帮助沟通办事流程和手续。
　　母女二人来哈后，张越又领着她们前往民政局、社保局、房产交易所、公证处、殡仪馆处理相关事宜。但在公证处，如何证明老赵与小王两人的关系并且顺利继承遗产又遇到了难题。原来小王的原始身份（姓刘）因重复人口已经注销，逝者老赵与其父亲刘某之间又是继父子关系，刘某去世时间太早，档案上找不到任何与其相关的信息。张越领着母女二人先后联系到南岗公安分局保健路派出所、市公安局户政支队户卡科、保健路街道和谐社区等部门，仍然无法调取出小王的“合法爷爷”刘某户籍信息。
　　“别灰心，咱们去你爷爷家原来的地方转转吧。”张越领着母女二人来到南岗区“铁三大院”小区。“我知道你爷爷的事情，他不是有个儿子吗？我们的老档案应该在平房区的铁道学院呢……”张越通过对年纪在80岁左右的住户进行挨家挨户的走访，最终调出了小王的爷爷刘某的历史档案。