记者5日获悉，交通运输部近日公布了《快递市场管理办法》（简称《办法》），自2024年3月1日起施行。《办法》明确规定，快递企业须保障快件安全，防止快件丢失、损毁、内件短少，不得抛扔、踩踏快件；除因不可抗力因素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。
　　记者注意到，针对争议较多的快递不送上门而是将快件自行放到自提柜、驿站等终端这一问题，新版《办法》有了明确规定。在“快递服务”部分第二十八条明确：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款。情节严重的，处1万元以上3万元以下罚款。