迎接八方来客。
　　（上接03版）
　　哈尔滨冰雪旅游正主动从国内开拓者迈向世界探索者。在探索冰雪旅游体制升级和高质量发展的进程中，哈尔滨不断创新冰雪旅游产品。从改造冰雪“老字号”到培育冰雪“新字号”，冰雪旅游产品迭代加速，形成了立体化的产品供给矩阵。
　　“老字号”产品会每年根据节庆主题活动推陈出新。比如：新一届太阳岛雪博会以“温暖雪博 逐梦亚冬”为主题，重点打造雪趣体验等七个核心区；冰灯游园会推出“炫彩冰灯 逐梦亚冬”主题，举办冰灯主题文化展；冰雪大世界舞台借助多媒体装置等高科技手段，与音乐、舞蹈等表现方式有机融合，形成“时尚、科技、未来”的视觉印象。
　　在不断优化改造“老字号”进程中，系列“新字号”产品也孕育而生：乐趣横生的冰雪嘉年华、北国魔幻的冰雕“铁王座”、温暖治愈的“网红大雪人”、充满童趣的“淘学企鹅”、独具异域风情的伏尔加庄园……这些“新字号”既壮大了冰雪旅游产品体系，也优化了产品结构，让哈尔滨冰雪旅游更具不可复制的独创性和不可不来的吸引力。
　　人和篇
　　礼迎天下客 冰雪暖世界
　　“我要谢谢尔滨给我浪漫的雪花，我要谢谢尔滨热情把我心融化，我要谢谢尔滨让我脸上乐开花，我舍不得尔滨要和你说声再见了……”
　　近日，在哈尔滨太平国际机场，一位将踏上归程的重庆网红“玫玫小张帝”深情翻唱歌曲《化风行万里》，倾诉对“尔滨”的赞美和留恋。
　　何以“尔滨”？唯有真诚。这个冬季，哈尔滨以“礼迎天下客、冰雪暖世界”的姿态和襟怀展示出冰城人的热情好客。
　　在诚邀八方来客、笑迎四海嘉宾的同时，2023年底，哈尔滨发布致全市人民的一封信，发出“人人都是城市温度传递者”的倡议，提倡以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲，让“遇见冰雪遇见暖”“不负美景不负情”变成全城热爱、自觉行动。
　　这是一场无须号令的全城行动，每一次的自发自觉都是冰城人对于这座城市的热爱——
　　宠溺式服务成了冰城标配。切片摆盘的冻梨、新奇的索菲亚教堂蛋糕，配勺吃的烤地瓜，撒糖的豆腐脑、铺上地毯的地下通道、免费提供的红糖姜茶……哈尔滨人拿出了“掏心窝子”的真诚。
　　中央大街成了民族联欢大舞台。鄂伦春族、鄂温克族、达斡尔族、赫哲族等龙江少数民族轮番亮相，炫目的民族服饰、精彩的歌舞、激情的狂欢……中华民族大家庭在这个寒冬里温情荡漾。
　　哈尔滨高校成了游学好去处。哈工大、哈工程、东北林大、哈医大等驻哈高校相继为“南方小金豆”打开校门，哈工大航天馆、哈军工纪念馆、森林博物馆、伍连德纪念馆纷纷免费开放。为了游客，哈尔滨可谓倾尽所有。
　　哈尔滨的火“出圈”，还引发了“南北喊话”“花式互动”。来自广西南宁的11名“小砂糖橘”的研学之旅被哈尔滨“花式宠爱”。广西方面为表达感谢送来砂糖橘，黑龙江则回赠送蔓越莓，网友为“双向奔赴”叫好。沈阳、延边、齐齐哈尔等多地文旅局长隔空“喊话”，竞相推介各自独特文旅资源，掀起一波又一波热潮。
　　“哈尔滨冰雪旅游的爆火并非偶然，坚实的冰雪文化基础始终是这座城市的独特存在，只是以往缺少一个被关注并引爆的关键点。”黑龙江大学新闻传播学院传播学系主任姜德锋教授说，“习近平总书记高瞻远瞩的讲话点亮了东北人的心头之火，也点燃了哈尔滨人的创造力和自信心，大家心里憋着一股劲，要让家乡火起来。”
　　上下同欲者胜，风雨同舟者兴。姜德锋表示，哈尔滨的这拨爆红，得益于宣传上的借势登高，更离不开全民的默契配合。群众提建议，政府接得住，政府与市民、游客通过密集良性互动，形成共识、实现共赢。尤其是对冰雪大世界退票事件的处理，让外界看到了哈尔滨的真诚和担当，成功化舆情危机为机遇，并将哈尔滨送上热搜，堪称危机应对的范例。
　　“哈尔滨以‘上下同欲’的‘人和’，把握住文旅消费复苏的良机，乘势而上、补齐短板。并能积极回应市场变化和游客需求，不断提升游客满意度和体验感，从而获得‘滚雪球’式的曝光度和关注度。”
　　雪绘天地画，冰塑盛世颜。尽管现在是哈尔滨一年中最寒冷的日子，但火爆的热情、升腾的烟火弥漫在城市的每个角落，勾勒出这个冬季最别致动人的风景。
　　雪，给予了哈尔滨想象力；冰，赐予了哈尔滨创造力。哈尔滨用热情和激情，把冰雪的内涵做大做强，赋予了这座城市火一样的爆发力。
　　冰是凝固的火，火是燃烧的冰。经过冰雪与火热两重天洗礼，城市的生命澎湃如海。
　　在温暖与寒冷对比如此强烈的哈尔滨，寒冷与热情融合、冰与火碰撞，让人们看到了一个不一样的“尔滨”，也看到了一座城市在重振雄风再出发的新起点上付出的努力和真诚。