“支援别动队”清理残冰。

队员帮孩子找家长。

队员在交接工作。
　　□本报记者 刘希阳
　　冰雪大世界每天有数以万计的游客来赏冰乐雪，为更好地让游客畅快游玩，这个冬天，园区里布设管理人员、志愿者、保安、保洁约2000人。其中，有一支特别的队伍是应哈尔滨冰雪大世界股份有限公司邀请，前来进行支援的哈城发投集团建设集团所属市政二公司支援队。
　　“1月1日接到邀请，就紧急动员、组织人力，3日起展开工作，每天去园区30人左右，白天协助景区管理，晚上帮忙浇冰场。”市政二公司相关负责人说，他们几年前就曾参与冰雪大世界基础设施建造，现在以别样的身份回到熟悉的地方展开了另外一种服务，“作为参与服务‘且’的成员特别高兴，在园区，我们‘文’能帮游客看娃，‘武’能浇冰场、清淘污水井……”
　　每天四万步
　　帮游客看娃守到夜间10点多
　　21日，市政二公司第二分公司党支部书记、经理王宏儒不到9时就赶到冰雪大世界园区。“今天是周日，游客多，大家打起精神来，别怠慢了。”9时30分，王宏儒带着22人的“支援别动队”进入园区，当天的工作一直持续至22时闭园。
　　支援队分为两组，白天组协助园方管理人员一起管理11个景区，每个景区2人。当天，彭广申和牟兆辉负责4号区，负责联系3名志愿者、4名保安、4名保洁，“比如看到地面雪被踩出坑，就需要填雪。”两人说，若遇到负责区域发生“状况”，就紧急拍视频发至“大世界应急服务群”，由园区派人进行处置。“除了吃饭时间，基本都在园区里遛达，每天得走4万多步。”彭广申说。
　　除了发现问题及时上报，“支援别动队”干得最多的活儿就是“失物招领”，帽子、手套等物品自不必说，还经常帮忙找人。就在前几天，“支援别动队”的王郑和李响还帮游客看起了娃。
　　当天21时后，俩人在执勤时发现3名10来岁的孩子在园区里东瞅西找。王郑和李响立即上前询问，原来孩子们来自深圳，由两名女士带着入园，现在找不到大人了。怕孩子们冻坏了，王郑就带着孩子们去了游客服务中心，并按孩子给出的大人电话打了过去。
　　电话拨通后，对方一听是园区工作人员，很开心，“我俩正排大滑梯，麻烦你们帮着看下孩子，谢谢呀！”就这样，眨眼间俩人职务“晋升”为保姆。直到一个多小时后的22时20分，两名女士才来领孩子。看到王郑和李响，两位心大的妈妈这样说，“孩子在你们手里，我们放心。”
　　闭园后才开始干活
　　深夜时浇完七处冰场
　　市政二公司第二分公司有职工175人，半个月里已经有63人在园区服务。“大家都有本职工作，为了不耽误工作，就轮班参与支援。”王宏儒说。
　　队员陈百川的家在阿城，为了赶在9时30分前到达冰雪大世界，他7时就要出门，先坐阿城14路到达客运站，再倒602路到哈慈下车，然后步行到地铁3号线乘车，在珠江路站换乘2号线到园区。因此，陈百川被“特批”可以早点走。“晚上7点就得走了，要不赶不上602路从市区到阿城的车。”
　　“支援别动队”的夜班组只有4人，主要工作全在闭园后进行。“浇冰场必须得等游客散场。”夜班组李迎晖说，每天20时至21时，他就要和冰雪大世界对接，确认晚上需要浇灌的冰场有哪些，而后开始安排人员和车辆，22时30分开始浇冰。
　　汽车芭蕾秀场浇冰7500平方米、滑冰场浇冰1000平方米、汽车雪圈场地浇冰6000平方米……每天有7个必浇冰场，总面积为27700平方米。李迎晖要带着工作人员先清扫残冰，再由浇水车浇冰。
　　“汽车芭蕾秀场浇冰完毕。”20日凌晨1时21分，李迎晖在“大世界应急服务群”中发布了一条消息。之后，还有其他冰场需要浇冰。每天干完活，已是早上三四点钟了。
　　随时待命清淘污水井
　　“管线就是我们铺的”
　　和李迎晖同组的李镭，早上四五点钟下夜班后，就在离冰雪大世界不远的市政二公司项目部休息。李镭的工作中重要一项是巡视园区的污水井和负责清淘——园区每天接待三四万人次游客，卫生的压力很大，一旦发生堵塞，他们就得上。
　　出现堵塞时，李镭立即调来吸污车和热水车，先将热水灌入吸污车中，由吸污车伸出管线将热水打入污水井，将堵塞物打散后吸出。如果吸不出来，李镭就要带着工人下井，人工清淘后再由吸污车吸出堵塞物。“具体时长看堵塞状态，有时一吸就解决问题，有时得小半天才能弄完。”李镭说。
　　“要想在第一时间排除问题，市政二公司‘出手’可能最合适。2020年冰雪大世界园区基建，是我们参与的，包括给排水管线、供暖管线、消防管线等。”市政二公司第二分公司副经理司树文说，这次室外作业，大家热情满满也很自豪。“特别是晚上游客多的时候，大滑梯周边区域客流量大，大家都在忙活。出汗后，帽子都在‘冒烟’，但没人说累。”司树文说，支援任务一直到园区运营结束，春节他们也有人员留守，为园区、游客服务。