最高人民检察院第十检察厅厅长那艳芳22日接受采访时介绍，为扎实推进信访工作法治化，促进信访矛盾在法治轨道上解决，检察机关持续深化群众信访“件件有回复”制度。
　　统计数据显示，2023年1月至11月，全国检察机关共接收群众信访81.2万件，其中重复信访22.4万件；最高检共接收群众信访21.96万件。“我们通过季度通报、交叉督导检查等推动‘件件有回复’落到实处，实现7日回复率99.75％以上、3个月答复率97.25％以上。”那艳芳说。
　　据介绍，最高检于2023年至2025年在全国检察机关开展信访矛盾源头治理三年攻坚行动。同时，检察机关还推进检察听证，邀请代表委员、人民监督员、律师等第三方人士担任听证员，就案件事实、法律适用等疑难、争议性问题开展针对性听证，共同释法说理，帮助当事人解“法结”化“心结”。