本报讯（记者 黄晏君）近日，记者接到市民房女士反映，2023年11月5日，她在新一百六楼“尚霖体育”交费2180元为孩子报了18次（至今未开卡）乒乓球课，试练后教练说孩子不适合练乒乓球，她选择退费。因为没有上课，“尚霖体育”同意退费，可一拖4个月仍未解决。
　　房女士介绍，“因孩子不适合练乒乓球，试课后我当时就选择退费并同意支付20％的违约金，还提交了相应手续，当时‘尚霖体育’方面说让我等等。等了一个多月没有任何消息，我找到新一百商管部后才知道‘尚霖体育’已撤场，说我的费用要3个月才能退回来。”
　　3月7日，房女士再联系“尚霖体育”时被告知“现在没钱，退不了，退还要等到4月中旬有钱后才能退。新一百商管部的人告诉我‘尚霖体育’没有直接与新一百签合同，所以新一百对他家也没有资金监管。”
　　18日上午，记者就此事与新一百商管部取得联系。相关负责人张女士详细记录后表示：“我将立即了解相关情况，并且把这件事向领导汇报，有结果也会第一时间向媒体反馈。”
　　记者随后又与“尚霖体育”方面取得联系。相关负责人张经理表示：“我知道这事，我们现在已经从新一百撤店出来了，而且已经答应房女士扣除相关费用后月底给她退，她还投诉，我们再沟通吧。”他随即挂断电话。
　　截至发稿前，记者尚未接到新一百和“尚霖体育”方面的相关反馈。本报也将对此事继续关注。

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