![](images/xwb_03.jpg)
![](images/xwb_36_03.jpg)
本报讯 (记者 黄晏君)近日,记者接到市民屈先生反映,他于2023年8月16日投保的“太平医安心医疗保险”,交费后保单却在他不知情的情况下被终止,所交1274元保费被太平人寿保险公司划走,投诉多次,保费始终未退。
屈先生介绍,2023年8月1日,他因右腿跟腱意外断裂住院治疗。屈先生意识到了风险无处不在,保险很重要。于是他又为自己投保了一份“太平医安心医疗保险”,并在线上成功交费1274元。“我在线上办理投保过程中,太平人寿保险公司的系统并没有询问我是否受过伤、是否住过院等问题。但是后来不知什么原因,我的保单被终止了,而我交的1274元保费也没退回来。”屈先生为此多次致电“中国太平”讨说法,要求退费,但均被以屈先生投保时“没有告知跟腱曾断裂”为由拒绝。
屈先生说:“我因为跟腱断裂住院治疗,启动了另一份之前曾经投保的‘太平爱无忧综合意外伤害保险’,我并没有启动这份刚投保的‘太平医安心医疗保险’的保单理赔,太平人寿保险公司的系统也成功将我交的保费1274元划走,但现在系统却显示这份保单已处于终止状态,所交保费还不退,这不成明抢了吗?”
记者注意到,屈先生的这份已经被终止的保单号为012595849506008,所交保费1274元,扣款单位是太平人寿保险有限公司,缴费日期为2023年8月16日。26日上午,记者就此事与中国太平保险集团取得联系。工号为59252的客服人员详细记录了相关信息后表示,将尽快查明情况,并向公司相关领导汇报,争取妥善处理,有进展他们也会及时向记者反馈。
截至发稿前,记者尚未接到“太平人寿保险有限公司”方面的相关回复。本报将对此事持续关注。
屈先生手机的交易记录。