据国家广播电视总局网站消息，国家广播电视总局积极解决“看电视难、看电视烦”等问题，已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。
　　国家广播电视总局投诉渠道：1.国家广播电视总局统一投诉受理电话：010-86091111；2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口；3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。
　　所在地区投诉渠道：1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道；2.通过本地12345政务服务便民热线反映情况。
　　市场主体投诉渠道：根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。