蓝莓叶黄素酯压片糖果、能够修复化学性肝损伤的“人参葛根黄芪”……一段时间以来，以直播带货为主、平台页面推荐为辅的网络销售保健品乱象横生。不少网售保健品挂着“保健养生”的“羊头”卖着“食品饮料”的“狗肉”，一些中老年人成了受骗群体。
　　随着网络普及，越来越多的中老年人热衷于从网络购买保健品。通过对保健品销售直播间调查了解到，大量推销保健品的主播，都在用花式话术推销保健品，催生了诸多乱象。
　　编造概念忽悠人
　　靠低价诱导购买
　　“总是反酸胀气，胃不舒服，我告诉您啊，因为您这是胃黏膜受损了。要是胃黏膜变得光滑、厚实、富有弹性了，您的胃病还会犯吗？您下两单吃10天，剂量不够，您的胃病不还得犯吗？家人们，有条件的都去买四单啊，今天咱们的活动价299元，过两天就恢复原价99元一盒了，到时候您再来买，1个疗程4盒400元，您到时候别来找主播埋怨。”这些主播的“套路”大致相同：将身体某个部位的全部不适症状编造一个听上去很专业的医学概念，宣扬某些成分能够根治，然后用减价等营销策略诱惑中老年消费者下单购买。
　　在销售保健品的直播间中，当天的折扣力度都很大，而主播也会对此反复强调，诱导中老年消费者购买。此外，直播间的观众无论提出什么问题，主播都会以“买回去试试效果”回应。同时，在直播间评论区或者商品评论区，还会有一些“水军”刷好评，以此诱导中老年消费者。其实，这些主播的讲解，看似对症下药，实则在给人“下套”。保健品并不是药品，不可能有效治疗疾病。
　　利用“主播光环”
　　骗取粉丝信任
　　一些网络主播刻意打造“服务粉丝”人设，并利用较强的用户黏性形成“主播光环”骗取粉丝信任。一名网络女主播将自己打造为旗下有多家产业的“女企业家”，称直播只为给粉丝送福利。而其在直播间售卖的所谓保健产品，如“益生菌固体饮料”等，均无相关资质。但因该主播拥有几百万粉丝，且粉丝对主播信任度较高，这些产品一经上架就被抢购一空。
　　此外，在一些医学专业领域，网络主播存在准入门槛过低的问题，比如一些网络主播没有相关专业知识，却“什么都敢播，什么都敢卖”，这其中，难免不留下隐患。
　　挂羊头卖狗肉
　　刻意混淆概念
　　调查发现，保健品网络销售中的虚假宣传现象屡见不鲜，比如将食品混淆为保健品、将保健品混淆为药品。
　　李女士前不久在直播间花288元购买了一款名为“透明质酸钠胶原蛋白肽”的所谓保健品。据直播间主播所说，该产品添加了10%的胶原蛋白肽，具有美容养颜的功效。但实际上该产品的产品标准代号显示为饮料，并不是药品。
　　业内人士称，商家利用消费者不懂又不想研究的心理，花式夸大宣传，把饮料、食品说成具有某种功效的保健品，跟消费者玩文字游戏，欺诈消费者。
　　根据有关法律规定，保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能。然而，不少商家在网络售卖保健品时，将保健品包装为药品，甚至是包治百病的神药。
　　对用户精准推荐
　　维权监管困难多
　　在很多直播间中，主播们都会提到“‘药效’很好”，甚至有的主播通过“西药对身体有伤害，而保健品能从根上治疗”的话术诱导消费者购买，很多中老年人因此上当受骗。
　　69岁的张大姐平时除了外出买菜和散步，基本没有其他活动，闲时就会看看网络直播，并购买很多保健品。她说：“人家直播的时候说得都很好，我们也不知道是不是真的有效果，但感觉吃了总没有坏处，所以我和老伴儿就买了很多保健品。”
　　此外，大数据算法推荐以及网络“水军”的刷评，也对中老年消费者形成了锁定效应，导致“越买越推、越推越买”，一旦受骗，就会陷入“泥潭”。
　　业内人士称，根据用户的使用记录，比如浏览的内容、时长，购买的商品和搜索记录等等，以及在平台上填写的年龄、职业、偏好等个人信息，网络平台即可描绘出用户的精准画像，然后针对用户画像进行精准推荐。也就是说，用户购买保健品越频繁，平台给他们推送的相关内容就会越频繁，由此形成恶性循环。
　　一些中老年消费者反映，有时候在网上买完保健品发现上当受骗后，举证维权也很困难：一是懒得跟商家扯皮；二是没有留下他们夸大宣传的证据；三是知道自己上当了，以后不买就是了。
　　相关专家表示，网售保健品乱象错综复杂，现有监管手段和模式难以实现有力监管。尽管如此，仍要采取综合措施，确保保健品的网售环境天朗气清。
　　首先，进一步强化网络平台主体责任，加强对主播行为的规范，督促网络平台建立信用评价体系，推进信用监管，设立主播黑名单制度，完善惩戒机制，形成监管合力。其次，通过有效的科普宣传，提高受众的辨别力、防骗能力。再者，加强网售保健品监管执法跨地域、跨部门协作，建立适应网络销售特点的投诉、取证、执法机制，提高监管实效。（综合网络报道）