本报讯（杨海龙 记者 王铁军）小区居民在业主群里反映楼道内有烟和异味，细心的物业工作人员马上赶到现场，及时发现火情隐患并成功处置。
　　近日，道里区群力新区保利天禧小区有业主反映楼道内有烟和异味，不知道是什么原因。看到消息后，物业工作人员迅速响应，立即赶往现场查看情况。经过仔细巡查，很快发现烟和异味源自一户业主家中。然而敲门后无人应答，于是他们立刻与该业主取得联系。此时，业主刚送完孩子正在返回途中，于是便提供门锁密码让物业人员帮忙检查。
　　打开房门的一瞬间，浓重的烟雾扑面而来，屋内能见度不足1米，立即报告现场情况请求支援后，几名物业工作人员冲进屋内。尽管浓烟让人不断流泪咳嗽，但他们成功打开了多处窗户散烟，并锁定起火点。看到只是零星的火苗，大家悬着的心放了下来。此时，增援人员携带防毒面具、灭火器也赶到了现场，冲进室内迅速将火苗扑灭，并巡查是否还有残留的火点。
　　因业主发现、通报及时，物业处置迅速有效，除椅子、书本等物品被烧外，未造成更多损失。在确认无危险及排烟后，给业主检修电路，恢复供电，还帮助清理了现场卫生。
　　经过现场勘察，发现着火原因是窗边餐桌上的镜子将阳光折射、聚焦到一旁的书本和纸张上引发的。