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免费寄存行李、帮助游客寻亲、提供指路服务……
这家快递站变身“游客中心”
  帮助免费寄存行李。
  快递员帮忙指路。
  本报讯(记者 李佳琪 文/摄)“您沿着这条路走到江边,左转走个100来米就能看到防洪纪念塔了……”道里区井街2号的京东快递哈尔滨索菲亚营业部,被很多游客看作“游客中心”。冬天可以去站里免费领口罩、热帖,夏天可以在站里乘凉歇脚。就算把再多的行李寄存在站里,快递员都会帮忙看好,让游客解放双手好好畅玩冰城。为让游客知道快递站的“第二身份”,站长特地在快递站门口贴上了“告示”。
  一天寄存近30件行李
  大包小包特产直接发走
  “我怕不醒目,特地拿红色做底,用白色的字标注站里能帮助游客寄存行李,就算在路对面也能看得到。”在京东快递哈尔滨索菲亚营业部的大门上,贴着写有“游客爱心服务点”字样的牌子。站长王介兵称,自去年哈尔滨旅游火爆出圈,就经常有路过的游客咨询站里能不能帮忙看一下行李,快递站索性就做了牌子“广而告之”。
  “牌子挂出去以后,来寄存行李的游客越来越多了。”王站长称,有时候一天能寄存近30件行李。“我们会记录每件行李的寄存信息,并把行李放置在站内的监控下,快递员会帮忙照看。”王站长告诉记者,除了行李箱以外,游客还会将买来的哈尔滨特产寄存在站里。“像哈尔滨红肠、小肚等肉灌制品,以及大列巴、俄罗斯食品等,游客都是大包小包往回买。”王站长称,不仅寄存,一些游客有时还在站内直接打包发走,游客还没到家,哈尔滨特产就先到家了。
  帮助游客指路寻亲
  哈尔滨快递员好样的
  “快递站一年四季不休息,方便给游客提供指路服务。”京东快递哈尔滨索菲亚营业部靠近防洪纪念塔、索菲亚教堂广场、中央大街等哈尔滨知名旅游景点,路过的游客量也很大,每天都会有市民、游客来站里问路。“大热天的,找不到路肯定着急,我们会让他们先进站里凉快凉快,再用手机导航让他们看看咋走。”快递小哥都是“活地图”,市民、游客问哪里,他们都会立即指出去往目的地的捷径。
  快递站不仅为游客提供寄存服务和指路帮助,到关键时刻还能“帮大忙”。王站长称,去年一位河北游客的老伴走失,走失老人在智力上异于常人。当时游客正好在京东快递哈尔滨索菲亚营业部附近,便进入站里求助。“了解情况后,站里立即发动快递员帮忙寻找,有的转发朋友圈、微信群,有的配送途中留意,后来老人找到了,这名游客还特意往总部发了感谢信。”

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