帮助免费寄存行李。
　　快递员帮忙指路。
　　本报讯（记者 李佳琪 文/摄）“您沿着这条路走到江边，左转走个100来米就能看到防洪纪念塔了……”道里区井街2号的京东快递哈尔滨索菲亚营业部，被很多游客看作“游客中心”。冬天可以去站里免费领口罩、热帖，夏天可以在站里乘凉歇脚。就算把再多的行李寄存在站里，快递员都会帮忙看好，让游客解放双手好好畅玩冰城。为让游客知道快递站的“第二身份”，站长特地在快递站门口贴上了“告示”。
　　一天寄存近30件行李
　　大包小包特产直接发走
　　“我怕不醒目，特地拿红色做底，用白色的字标注站里能帮助游客寄存行李，就算在路对面也能看得到。”在京东快递哈尔滨索菲亚营业部的大门上，贴着写有“游客爱心服务点”字样的牌子。站长王介兵称，自去年哈尔滨旅游火爆出圈，就经常有路过的游客咨询站里能不能帮忙看一下行李，快递站索性就做了牌子“广而告之”。
　　“牌子挂出去以后，来寄存行李的游客越来越多了。”王站长称，有时候一天能寄存近30件行李。“我们会记录每件行李的寄存信息，并把行李放置在站内的监控下，快递员会帮忙照看。”王站长告诉记者，除了行李箱以外，游客还会将买来的哈尔滨特产寄存在站里。“像哈尔滨红肠、小肚等肉灌制品，以及大列巴、俄罗斯食品等，游客都是大包小包往回买。”王站长称，不仅寄存，一些游客有时还在站内直接打包发走，游客还没到家，哈尔滨特产就先到家了。
　　帮助游客指路寻亲
　　哈尔滨快递员好样的
　　“快递站一年四季不休息，方便给游客提供指路服务。”京东快递哈尔滨索菲亚营业部靠近防洪纪念塔、索菲亚教堂广场、中央大街等哈尔滨知名旅游景点，路过的游客量也很大，每天都会有市民、游客来站里问路。“大热天的，找不到路肯定着急，我们会让他们先进站里凉快凉快，再用手机导航让他们看看咋走。”快递小哥都是“活地图”，市民、游客问哪里，他们都会立即指出去往目的地的捷径。
　　快递站不仅为游客提供寄存服务和指路帮助，到关键时刻还能“帮大忙”。王站长称，去年一位河北游客的老伴走失，走失老人在智力上异于常人。当时游客正好在京东快递哈尔滨索菲亚营业部附近，便进入站里求助。“了解情况后，站里立即发动快递员帮忙寻找，有的转发朋友圈、微信群，有的配送途中留意，后来老人找到了，这名游客还特意往总部发了感谢信。”