在广州的一家超市里,“问题产品”已经下架。 消费者提供的“问题酸奶”图片。 近日,多名网友发帖称,知名酸奶品牌“简爱”出现“辣嗓子”“难以下咽”“一股消毒水味”等情况,相关消息引发关注。对此,简爱酸奶所属公司朴诚乳业(集团)有限公司(以下简称“朴诚乳业”)发声明称,在收到消费者对于产品的反馈后,随即与相关工厂和供应商进行了全面检查排查,所有产品均按照国家标准进行了检测,结果显示并无异常。
喝完当天就吐了
“问题酸奶”来自全国各地
记者注意到,近期在社交平台上,出现大量来自全国各地针对简爱酸奶的避雷帖文。有网友描述,喝起来“难以下咽”“一股消毒水味”,胃部有灼烧感、腐蚀感,甚至出现呕吐等症状。在黑猫消费者投诉平台上,记者也看到了很多相关投诉。反馈“问题酸奶”的消费者来自全国各地,购买渠道既包括线上商城,也包括盒马、大润发等线下超市。
“喝完当天就吐了,整个人出现类似感冒的症状,浑身无力。我立即挂了急诊去检查。”怀孕29周的消费者徐女士告诉记者,在孕晚期遇到食品安全问题令她十分担忧,目前已将情况反馈给品牌方。“因为孕期要控糖,简爱酸奶号称0糖,所以很多孕妇都会喝这个牌子。”徐女士表示,不仅孕妇,很多老年人和儿童也是该品牌的主要消费人群。
有消费者表示
酸奶像有84消毒液的味道
上海的刘女士表示,她喝完酸奶后,胃部有灼烧感,还有些头晕,喝了大量的水后才逐渐好转。浙江的肖女士说,她是8月18日喝的,刚入口就觉得喉咙很辣。起初以为是因为酸奶放置久了,但喝了七八口后,感觉从喉咙到食管到胃都是火辣辣的,“像是84消毒液的味道”。
杭州的朱女士表示,她8月17日在家附近的世纪联华超市购买了6盒简爱无蔗糖酸奶,8月20日晚饮用,刚喝两口酸奶,明显感觉到嗓子很辣,随后胃部和头部都不舒服。待到症状有所缓解,朱女士又拿起勺子试着喝了一口,结果又出现了一模一样的症状,她意识到可能是酸奶有问题,于是让丈夫帮忙尝一口。“我爱人喝了一口后立刻跑去厕所吐了出来。”朱女士说。
朱女士称,她购买的简爱酸奶是8月9日生产的,保质期28天。“以前从没有过这种情况,这次就像是消毒水或是化学试剂进了体内。”朱女士当晚在社交平台看到,有其他消费者反映跟她一样的症状,所购买的酸奶也是8月9日前后的批次。
所属公司发声明
已下架召回相关批次产品
21日晚,简爱酸奶所属公司“朴诚乳业”发布声明称,对相关产品进行召回。朴诚乳业表示,在关注到消费者对于产品异常情况的反馈后,公司第一时间与工厂和供应商进行了全方位、全链条的排查,按照国家标准要求,检测未见异常。
经过分析,初步判定异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。目前,“朴诚乳业”已对涉及“0%蔗糖杯装135g”中的6个批次产品进行下架处理。“朴诚乳业”表示,已购买相关批次产品的消费者,如出现口感不佳,可联系官方客服进行退货处理。此外,公司已经安排工作人员主动联系消费者回收产品,并移送至第三方权威检测机构进行全项检测。
另据媒体报道,某零售电商平台相关负责人表示,平台在获得相关信息后,已第一时间联系品牌方了解情况,同时对相关商品进行自查,对涉及问题批次的库存紧急召回下架。目前,对应批次的商品已全部完成下架退货处理。
综合《北京青年报》、中新网报道