2026年美加墨世界杯亚洲区预选赛18强赛首轮，中国男足与日本队的比赛5日18时35分正式打响，中国足协公布爱奇艺为国内唯一一家转播平台。然而，不少球迷反映，在操作时发现，所谓9元观看比赛暗藏“陷阱”，实则为体育频道会员连续包月价格。“很多人花了9元，可能不知道这是月套餐，下个月还会被扣费。”一位球迷表示，这是典型的“诱导”。
　　不少球迷报怨称
　　支付9元费用却看不到比赛
　　5日下午，不少国足球迷期待当晚的中国男足世界杯预选赛18强赛首战，并选择通过爱奇艺平台付费观看。
　　在操作过程中发现，网页提示“本场为体育付费直播”以及“免费看本场，￥9开通会员”。在点进购买页面后，网页则再次跳出三个选项，体育会员、“足球”会员以及购买单场，其中体育连续包月（免费看两场）的价格为9元，而非会员购买单场观看国足比赛的资格则需要花费18元。不少球迷抱怨平台疑似诱导用户购买会员，相关话题冲上热搜引发热议。
　　此外，还有网友反映，选择在爱奇艺体育付费观看，但付费9元后，却始终无法显示直播画面，导致不少球迷在页面上留言询问：“为什么付费后看不了？”记者实测证实，在比赛开始前付费9元，明明已经扣费成功，但到比赛开始后，页面还一直提示本场比赛需要付费购买。
　　不断刷新App
　　比赛开始34分钟画面才出现
　　在实测中，记者连续刷新多次，不断退出App后再登陆，页面才开始显示“您有1张观赛券可用”。在按了“立即兑换”的按钮后，又是不断回到兑换页面，并显示“您已经兑换过本场比赛”，就是不播出比赛画面。最后在不断重复操作，耐心都快耗尽的情况下，到比赛第34分钟才出现了直播画面，错过了几乎半场比赛。
　　据了解，5日在爱奇艺体育频道遭遇类似情况的球迷不在少数。在一个球迷群里，一位球迷反映：“我购买了3次还是看不了。如此重要的一场比赛，爱奇艺的付费直播却给部分球迷带来了极大的困扰。”还有网友吐槽爱奇艺付费页面卡住了，“页面一动也不动，更别说看比赛了”。
　　5日19时左右，爱奇艺体育电话客服已无法接通，客服留言称：“非常抱歉，目前业务高峰，为了节省时间，请在听到‘滴’声后留言”。部分设备无法加载爱奇艺体育App在线客服，也有设备显示需排队4497位。
　　爱奇艺道歉称
　　球迷太热情瞬时流量过大
　　随后，爱奇艺体育官方微博发布声明称：“非常抱歉在今晚（5日晚）世预赛亚洲区18强赛中国男足首场客场对阵日本队的直播中，因球迷的热情，造成瞬时流量过大。我们的技术服务资源分配超出限额，给部分用户造成了不好的观赛体验。后续我们会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。感谢每一位为中国足球加油的球迷！非常感谢您的理解与支持，再次向您诚挚致歉！”
　　针对球迷提出，开通连续包月后是否存在自动扣费的问题，记者6日致电爱奇艺体育客服热线进行咨询。客服告诉记者，开通连续包月后，在扣费前会通过短信通知客户，“仅想观看本场比赛的用户也可以在购买连续包月后，即可取消该权益。”
　　据大皖新闻、《成都商报》报道