□本报记者 徐日明
　　外省小伙吉祥（化名）因失恋欲寻短见，在他认为的人生最后时刻，觉得满腹苦闷无处诉说又不甘心就这样离开，于是拨打了哈尔滨市第一专科医院的心理热线诉说自己的苦闷。心理治疗师用巧妙的方式将吉祥劝住，并协调当地警方将吉祥及时解救。
　　“到今天整整一个月了，我打电话回访的时候，他虽然情绪仍然不高，但已经在找工作了，足见已经开始了新的生活。”哈尔滨市第一专科医院心理治疗师沈婉琪说：“往往在劝阻情绪激动的人时，最常用的话是：想想你的父母，而这句话是最说不得的，因为那是将责任捆在他身上，而他需要的是自己被理解和关爱。”
　　关于孤独
　　“我只想让自己最后时刻不孤独”
　　“在接到热线的时候，对方情绪低落，称自己活着没有意义了，是一个多余的人。打完这个电话说出自己的事之后，就离开这个世界了。”沈婉琪介绍说。
　　“你现在在哪里呢？”这是心理治疗师反问的第一句话，因为一定要确定吉祥是安全的，如果位置是在铁轨上、水里等非常危险的地方，再多的劝解都无用了。得到的答复是：我在一个景区山顶的亭子里。
　　吉祥就像抓住了救命稻草一样，将自己的遭遇合盘托出：他今年20岁，在网上认识了一名女孩。随后，他来到这名女孩生活的城市，和女孩一起享受美好的二人世界。然而现实并不如理想中的那么美好，短短两个星期过后，两人便开始了争吵。勉强维持了一个月后，吉祥和女孩的这段恋情便以分手告终。没有生活费，没有住处，离家的勇气与希望因感情的破裂而幻灭，吉祥最终走上了景区最高峰的亭子。
　　“都说自杀的人在最后一刻打电话是求助，其实也不尽然。在接过的热线电话中，有的人已经服毒了还是要打电话，只是想在自己生命最后的时刻有人陪伴。这一时刻，金钱名利是不重要的，陪伴才是第一需求。他们希望自己是被理解的，被关心的，不是孤独的。”沈婉琪说。
　　关于话术
　　“想想你的父母”这句话是错的
　　“在影视剧和人们普遍的认知中，劝导想自杀的人常说的是：想想你的父母，他们把你养大多么不容易；想想你的妻子，她正在等你回家吃饭……而这些话是错的，甚至可能会让自杀者的意愿更加坚决。道理很简单，我们怎么知道他自杀的原因是不是因为父母或是妻子？”沈婉琪说，想想父母、想想家人，这些都是“道德说教”，底层逻辑是家人需要你、父母需要你赡养，对一个身心饱受痛楚的人谈担当和责任，就是在把他向深渊推了一步，他此时最需要的是自身的感受得到认同。
　　“你要离开这个世界，你父母怎么看？”在心理治疗师的引导下，吉祥说自己的原生家庭并不幸福，自己就是因为在家里得不到关爱才将希望寄托在网恋上，父母亲对他离开家到其他城市去也没有过问，他现在不想回家，不想回到从前那个想要逃离的生活状态。他感觉自己没有出路，只有死路一条。
　　关于拐点
　　听到“其实你很好”他停止了哭诉
　　“我能理解现在你很难过，我很心疼你。”当听到这句话的时候，吉祥歇斯底里的控诉声明显降低了，就像被轻轻抚摸了一下头的孩子。沈婉琪表示，这时候给予情绪明确的反馈是很重要的，不要拐弯抹角，也不要言语修饰，就是简单的理解和心疼，让他感觉到自己不是孤独的。
　　“为了摆脱现在的生活，自杀的确是一种办法，可是我相信只要活着，就会有更好的办法。”沈婉琪对吉祥说。这些话当然没有得到吉祥的回应，这是意料之中的，因为生活的问题现实存在，在他眼中，自己是一个失去价值的人。
　　“其实你是很好的”，沈婉琪的这句话打断了吉祥的喋喋不休，他立即反问了一句：“我哪里好了？我不是一个失败的人吗？”语气急切而质疑。沈婉琪说，“劝降”到了最关键的时候，如果能准确地说出吉祥的优点，就能重燃他的生命之火。如果含糊其辞，会让他感觉心理治疗师不过是在应付，确认自己是一个没有可取之处的人，那么“劝降”立即失败，一个生命也极可能会陨落。
　　“你当然很好，是一个愿意相信爱情的人，有爱别人的能力而且有较强的执行力。你没有空想，你不是来到脚下这个城市了吗？你在为自己的幸福努力。评判一个人的标准绝不是拥有多少金钱，而是他有意愿、有勇气从困境中突围出来，你正在做。你说，你不是很好吗？”沈婉琪轻声说。她对记者说，活着的内因是勇气，此时要准确及时地找到对方的价值，强化他的内心，这比说一万句“想想你父母”都重要。
　　关于结果
　　他为了生活开始找工作“不想死了”
　　吉祥的态度明显缓和了，甚至在聊天中告诉了自己的准确位置。沈婉琪说：“他绝不是无意说出的，他的态度已经从刚刚的哭诉苦闷变成了求助”，沈婉琪一面与吉祥继续聊天，一面向当地警方报了警。在十几分钟后，沈婉琪在电话中听到吉祥被警察解救了。
　　沈婉琪和吉祥约定在第二天继续通话，在约定的时间哈尔滨市第一专科医院的“96311”心理咨询热线拨通了吉祥的电话，吉祥没有失约，他接听了。此时，吉祥的情绪仍然比较崩溃，但明显不如第一天那样冲动了，自杀意愿也几乎没有了。他们再一次约定，一个月以后通话。
　　“再一次通话的时候，他的情绪仍然不高，显然心灵创伤不是只言片语能改变的，但他说自己正在找工作，找工作就是为了生活，他已经不想死了。”沈婉琪说。
　　世界预防自杀日
　　2003年9月10日被世界卫生组织定为首个“世界预防自杀日”，为了让公众对自杀引起关注，世界卫生组织和国际自杀预防协会呼吁各国政府、预防自杀协会和机构、当地社区、医务工作者以及志愿者们，加入到当天的各项地方性行动中，共同提高公众对自杀问题重要性以及降低自杀率的意识。首个“世界预防自杀日”的口号为“自杀一个都太多”。