□本报记者 杨大维 文/摄
“2021年秋天,我在位于先锋路的哈尔滨畅路汽车销售有限公司(简称“畅路汽车”)购买了一辆长安汽车。不到一年时间就发现变速箱不是有顿挫感,就是加油时有哨声,三年间已经换了两个变速箱。目前,新换的变速箱在加油时又出现了哨声。”近日,读者夏先生给本报热线打来电话,反映他买的长安CS75存在质量问题。他多次找到“畅路汽车”,但是问题一直没有得到解决。
行车1万公里
首换变速箱
2021年9月,夏先生在“畅路汽车”花9万余元,购买了一辆长安CS75的SUV汽车。夏先生告诉记者,2022年8月左右,变速箱第一次出现问题,当时车辆已经行驶了一万公里左右。他发现车辆在换挡时,经常有明显的顿挫感。
夏先生驾车找到“畅路汽车”。维修人员经过检查后,给他的车免费更换了一个变速箱。
行车3万公里
再次更换变速箱
2023年6月,车辆已行驶3万公里左右,夏先生发现车辆在时速70到80公里时,发动机舱就会传来一阵阵哨声。打开前机器盖,发现车辆在2000多转速时,就会发出哨声,夏先生再次找到“畅路汽车”。
夏先生说,店方的维修人员检查以后称可能是油泵出了问题,又给他免费换了一个新的变速箱。
行车5万公里
变速箱又“闹事”
2024年7月,夏先生的车已跑了5万多公里,他发现变速箱又开始出现哨声,尤其在时速70到80公里时,哨声格外刺耳。如果停车挂空挡加油,发动机在2000转时,哨声特别明显。
“这个哨声和变速箱上次发出的哨声是一样的,是不是新换的第二个变速器又‘闹事’了?”带着疑问,夏先生来到“畅路汽车”说明了情况。
几天后,“畅路汽车”从厂家找来技术人员,对夏先生车的变速箱进行检查。经过检查,技术人员表示,目前这个变速箱没有问题。
双方各执一词
消费者准备去检测
对于夏先生车辆的变速箱连续出现问题,“畅路汽车”的王经理告诉记者,夏先生的车确实换过两次变速箱。今年8月份夏先生称变速箱有问题后,“畅路汽车”特意找来重庆厂家的技术人员到哈市,为夏先生的车进行检查,发现第二次换上的变速箱并没有问题。
王经理说:“如果夏先生担心变速箱有问题,可以找到权威机构去检测。同时,我们也可以帮忙找厂家申请,看看是否把变速器部分进行延保处理。”
对于王经理的答复,夏先生表示:“这辆车三年换了两个变速箱,现在变速箱依旧有异响,我认为车辆存在质量问题,应该给我退车或者换车。”
夏先生称,下一步会到权威机构对变速箱进行检测,看看它是否有问题。