新晚报制图/宋占晨
　　消费潜力十足
　　市场空间广阔
　　“海南三亚，碧海蓝天！”这几天，花甲之年的刘云安在朋友圈里晒起了退休生活，照片里他头戴草帽，穿一件印花短袖，留下一个灿烂笑脸。这条微信收获了朋友们的点赞。
　　“我热爱摄影，趁着身体好，一有时间就出去走走。”已经退休3年老刘扛着长枪短炮，背着三脚架，飞过了美国西海岸，也在南半球的新西兰留下足迹，国内的俊美山川，更留在了他的美图中。“人老心不老，世界那么大，咱也去看看”，这是老刘常挂在嘴边的口头禅。
　　现如今，一些中老年人花钱过起“追着风景走”的候鸟式生活，另一些老年人则乐得在家门口购买高品质养老服务。
　　在搬进这家老年福利院前，耄耋之年的章显训已看过多家养老机构，最终看中了这家，这里优越的设备和多样的服务让章爷爷很满意。“饭菜每天不重样，环境也很好，平时健身、看电影、跳广场舞样样都有。”章爷爷说，他在这里的护理等级是五级，服务很周到，住着很幸福。
　　追求高品质的晚年生活，老刘和章爷爷并非特例。环顾我们身边，越来越多的中老人选择老有所学，在不少城市的老年大学人气火爆，甚至一座难求；更多中老人活跃于各大网购平台，开启网上购物模式。凡此种种，都刷新了人们对于以往中老年消费“在支出上选择节俭，在价格上追求低廉”的固有认知。
　　相关资料显示，近些年，随着中老年人收入提高，消费理念更新，特别是对生活、生命的认知重塑，越来越多的中老年人在消费行为上日趋年轻化，对晚年生活的品质性、享受性要求不断提高，在娱乐文化、健康养老等方面支出持续增长，可见老年消费市场空间广阔、潜力巨大。
　　当前我国中老年消费市场呈现出多元化和信息化两大趋势。从消费内容看，中老年人不再满足于基本生活需要，而是追求多层次的健康服务和精神文化需求；从消费方式看，中老年人的消费习惯更加切合信息社会的发展，选择网上消费、电子支付的人越来越多。由于财富积累、受教育程度更高、社会环境更优越、产品供给更丰富，中老年人有着更强的消费意愿和品质要求，随着老龄化程度加深，老年消费正进入快速增长时期。
　　老年消费市场
　　存在诸多短板
　　笔者调查发现，与日益旺盛的中老年消费需求相比，老年消费市场供给依然存在一些短板。比如，市场缺乏细分，个性化需求得不到满足。
　　在章爷爷这位高龄老人眼里，当前老年消费市场的“硬条件”挺不错，但“软环境”还有待加强。像专业养老护理员数量太少，能够提供专业医养结合服务的养老机构就更少见。
　　业内人士称，当前我国老龄产业发展尚处于初创阶段，针对老年人实际需求的产品和服务供给严重不足。一方面，老年消费产品和服务比较单一，没有充分体现老年人需求的特点，难以满足老年群体的实际需要。
　　另一方面，随着老年消费所占比重越来越大，老年消费“陷阱”日益增多。特别是在康养方面，因老年人养生保健需求大，一些机构往往打着“免费体验”的旗号损害老年人身心健康。据中消协统计，养老服务、老年养生保健等针对老年消费者的特有服务成为新的投诉热点。此外，旅游服务漠视老年消费者体质差异、针对老年人预付式消费周期长、利用老年人信息不对称，进而推销劣质服务项目等现象多发。老年人消费权益得不到保障，在一定程度上抑制了消费意愿。
　　解决供给短板
　　尚需多方合力
　　我国老龄产业发展较晚，整体还处在初期发展阶段。目前许多从事老年产业的企业是从房地产、家政、医疗等行业转型而来，缺乏设计老年产品、提供老年服务的专业经验；而那些直接从国外照搬的服务和经营模式存在“水土不服”，还需要有一个探索和试错的过程。
　　此外，培育银发市场的社会环境尚未真正形成。比如，一些老年人在物质消费方面往往“凑合凑合算了”，不要求有专属服务和产品，在一定程度上助长了“供给单一”。
　　随着老龄化程度的加深和老年市场的不断完善，多方合力，类似问题将会逐渐得到改善。
　　增加供给，严格监管，更加重视老年人消费需求。目前国家层面助推老年市场发展的政策文件已达百余个，在促进养老服务加快优质供给方面发挥了积极作用。不过，充分释放老年市场消费潜力，还需在供需两端一起发力，把工作做细做实。
　　完善市场供给，解决老年产品和服务不够好、不够多等问题。要加强政策的可执行性，相关部门要认真梳理当下老年消费的难点、痛点、堵点，按时间节点给出有针对性的解决办法，使政策尽快落地见效。
　　严格市场监管，解决老年消费陷阱问题。生活中，部分老年人因为受教育不足、知识更新不及时、网络常识不够等原因，消费时容易上当受骗。对此，要加大宣传教育力度，帮助老年人提高辨别能力。
　　动员社会各方，更加重视老年消费需求。老年消费有很强的针对性，开发产品和服务必须深入研究老年人需求特点。
　　□韩鑫 邱超奕