姚建林打扫车厢卫生。
　　暖心地向乘客问候。
　　车厢里的温馨提示。
　　本报讯（记者 王骁）“你好，欢迎乘车，里边请。”10月24日中午，市民李女士搭乘45路公交车，一上车就感受到了惊喜。
　　李女士说：“上车时，驾驶员语气轻柔地跟我打招呼：‘你好，欢迎乘车，里边请，把好扶手，注意安全’。我平时坐公共交通的次数不多，这种问好让我挺惊讶的，感觉特别温馨。坐下以后我就观察这位驾驶员，发现每到一站他都会和上来的乘客打招呼，语气轻柔、态度温和。遇到年纪大的乘客，他会提醒老人先坐下，不用着急刷卡，让人特别暖心。平时，我会用视频记录生活的日常，想宣传自己的家乡，于是我就把录的视频发在了短视频平台。”
　　记者发现，在李女士发布的视频下方留言中，有网友认出了这位驾驶员，“这是姚建林，我常坐他的车，45路公交车模范驾驶员，他一直都这么暖心。”
　　45路车队队长提起姚建林也是赞不绝口：“姚建林是转业军人，还是共产党员，在部队连续5年被评为优秀士兵，两次荣立三等功。在车队工作这几年，各方面做得都好。45路的老乘客都认识他，我经常接到乘客电话和表扬信夸奖他。姚建林不但会跟乘客问好，遇到肢体不便的乘客，他还会起身搀扶，是个特别热心、善良的人。他拾金不昧的事也很多。”
　　10月27日，姚建林调转到了25路公交车队。上班第一天，他又被一位大娘狠狠地表扬了，非管他要车队队长的电话，“我必须得和你们队长唠一唠，你这个驾驶员太好了！坐你这趟车，感觉心里特别暖，特别舒服，做得这么好，值得被称赞。”
　　每一站都跟乘客打招呼，这是公司的要求吗？姚建林说，公司只是培训驾驶员文明规范行车，没有要求每站问好，这是自己的想法。“我来哈尔滨6年了，从第一天工作我就在想，作为公交车驾驶员，我怎么做才能为乘客服务好。问候语也是逐渐摸索出来的，车队的模范驾驶员都是我学习的榜样。我看有评论怕我太累，其实和大家打招呼传递温暖，我感觉特别幸福，有一站落下没问好反倒觉得不得劲儿。有几次被人偷拍发到网上，大家都夸我做得好，其实这都是不值一提的小事。”姚建林说。
　　这种“不值一提”的小事，姚建林还真没少做。
　　2020年10月19日，他开车从哈站北广场向群力终点站行驶，行至大民兴街与通达街交口时，看到路旁私家车起火，当时也没有多想，姚建林把车靠到路边，拿起车上的灭火器就下车帮忙灭火。事后，车主特别感激，但因为当时处于早高峰时间，怕耽误乘客上班，他跟车主说完“不用谢”，就赶紧开车继续运营了。
　　2021年11月，一场冻雨使电缆脱落阻挡道路，导致哈站附近大堵车。当时姚建林车上还有两名乘客，征得同意他们提前下车后，姚建林在雨中托举电缆一个多小时，协助交警恢复了交通。