本报讯（张天麟 记者 王骁）近日，哈尔滨市公安局南岗分局保健路派出所的民警在巡逻途中，遇到外地游客张女士求助。在详细了解情况后，民警变身“清掏工”，为外地游客从街边下水槽中捞回掉落的手机。
　　接警的时候,见张女士有些犹豫不决的样子，民警连忙安慰道：“别担心，无论遇到啥困难，我都会尽力帮你解决。”原来，张女士在游览哈尔滨时，不慎将手机掉入了街边的下水槽中。她尝试了各种方法，却始终无法打开槽盖取出手机，无奈之下想到向警方求助，却又怕这么脏的工作给民警添麻烦。“没事儿，这点小事儿交给我们。”民警迅速赶到现场，轻松打开了下水槽盖，并俯身将手机捞起。看着民警沾满泥污的双手，张女士心中充满了感激。她表示，虽然东北的天气寒冷，但冰城警察的温暖却让她倍感温馨。
　　自入冬以来，南岗分局秉持“警力跟着警情走，警力跟着形势走”的理念，针对夜间比较繁华的区域和人员较密集区域等高峰地点，对巡逻区域和路线进行了动态调整。目前，分局已布置了47个常态化巡逻点位，通过“亮灯见警”的方式，确保街面巡逻无盲区、无死角、无空档。同时，分局还倡导“每一个民警都是一名导游，每一个警车都是一个窗口”的服务理念，要求民警在巡逻工作中提升服务温度，展现良好风度。据统计，截至目前，分局已帮助30余名外地游客找回失物。