本报讯（记者 节永志）“这两天，中通快递迟迟不发货。客服说因为疫情松北区快递停发了。”近日，部分家住松北区的居民向记者反映。对此，中通快递总部相关工作人员回应称“松北区停发快递的确是受疫情影响。”一些松北居民表示疑惑，如果是因为疫情，为啥其他几家快递还在正常送件？
　　中通快递包裹
　　到松北中转点被退回
　　市民王先生住松北某小区。由于哈市近期疫情防控需要，他所居住小区临时封闭。日前，他接收快递时遇到了麻烦。“客服答复说，我居住的地区为停发地区，中通快递暂时发不了货。”随后，王先生又咨询了其他快递企业，发现除了中通快递以外，都可以正常发货。
　　“如果说因为疫情防控停发，那为啥只有中通停了？”王先生有些不解。记者在采访中了解到，松北区的非疫情封闭管控小区，中通快递同样也不予配送。
　　松北区某小区居民刘女士也因小区疫情管控临时封闭出不了门，日前她在网上购买了一些生活用品，承运方是中通快递。“我等了好久都没有收到快递，最后到中通官网查询快递信息却发现，我的包裹两天前就到了哈尔滨，在江北商业大学网点呆了几个小时后，就被退回发货地了。”刘女士就此事咨询了中通客服，对方也是回答“因为疫情防控原因停止发货”。
　　“疫情防控，快递只进不出我能理解，但把已经到松北的快递又返回发货地，这就让人觉得奇怪了。”刘女士有些不解。
　　市邮政管理局：
　　未发布停发快递通知
　　松北区居民王先生告诉记者，9月29日下楼时他还看见韵达、顺丰、京东等其他家快递都能正常配送到小区大门口，没有停运。
　　随后，记者分别拨打了圆通、韵达、顺丰等物流企业的客服电话。截至记者发稿前，除圆通客服表示目前松北区一部分居民小区因为疫情原因暂时无法收货，其他快递公司均表示目前哈市全境均可正常收发快递。
　　对此，记者联系到快递行业管理部门——市邮政管理局。相关工作人员表示，截至目前，行管部门并没有发布关于疫情防控期间停发快递的相关通知。如个别快递企业疫情防控期间存在发货慢或者停止发货的行为，市民可拨打12305投诉举报。管理部门将根据实际情况进行处理，保证市民需求。